100 Mbit Hızının Uzun Süreli Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Can

30 Ocak 00:12

276

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbit sınırsız internet paketi için 9–16 Ocak tarihleri arasında bakım yapılacağı ve bu süreçte kısa süreli kesinti ve hız düşüşleri olabileceği tarafıma bildirilmişti. Ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen hâlâ ödediğim 100 Mbit hızın çok altında, en fazla 30 Mbit civarında hız alabiliyorum.

9 Ocak’tan bu yana hızım sürekli bu seviyede ve düzelme olmuyor. Bakım süresinin çoktan bitmesine rağmen hizmetin hâlâ normale dönmemesi ve bu kadar uzun süre düşük hızla kullanım zorunda kalmam beni gerçekten yordu ve mağdur etti.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyoruz; dolayısıyla ne arıza kaydı açtırabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Sürekli düşük hızla internet kullanmak zorunda kalmak ve ödediğim hizmeti alamamak kabul edilebilir değil.

Müşteri numaram 7047882972’dir. 100 Mbit paketimden taahhüt ettiğiniz hızda yararlanmak, gerekli kontrollerin yapılarak hız sorunumun kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

100-mbit-hizinin-uzun-sureli-dusuklugu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

100-mbit-hizinin-uzun-sureli-dusuklugu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetimde Sürekli 20 Mbps Hız Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı

Halil

Türk Telekom

31 Aralık 2025 23:13

322

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen sürekli olarak en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Arıza kaydı açıldı, h...

turk-telekom-ev-internetimde-surekli-20-mbps-hiz-sorunu-ve-cozulmeyen-ariza-kaydi-1.jpg

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen İnternet Hızı Sağlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Burak

Türk Telekom

22 Kasım 2025 23:34

222

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak hattı bağlattığımdan beri hızım sürekli olarak 9–10 Mbps civarında seyrediyor. Yani taahhüt ettiğiniz hızın çok altında bir hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşt...

Türk Telekom’da 100 Mbps İnternetim 1 Mbps’ye Düştü Çözüm Bulamıyorum

Ahmet

Türk Telekom

15 Aralık 2025 03:09

383

Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...

1 Destek

Türk Telekom Fiber İnternet Hız Düşüşü Ve Sözleşme İhlali

Bilgili

Türk Telekom

06 Ocak 10:55

125

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber hızında kotasız ev interneti hizmeti almaktayım. İnternet bağlantım dün öğle saatlerinde aktif edildi. Ancak bağlantının sağlanmasından hemen sonraki gün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım ve bu sorun o günden bu yana devam...

Sürekli Kesintili Ve Hızsız İnternet Hizmeti, Çözüm Bekliyor

Murat

Türk Telekom

24 Ocak 02:24

255

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps paketli internet hizmetim, yaklaşık bir haftadır gün içinde sürekli olarak kesintili çalışıyor ve hız hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyelere ulaşmıyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, yeniden bağlanıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online...