Türk Telekom’da 100 Mbps İnternetim 1 Mbps’ye Düştü Çözüm Bulamıyorum

Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp internet hızımın çok düşük olduğunu ayrıntılı şekilde anlattım. Telefonda görüştüğüm kişiler hızımın gerçekten düşük olduğunu teyit etmelerine rağmen eve gelip bağlantıyı ve altyapıyı yerinde incelemek için hiçbir ekip yönlendirilmedi, sadece telefon üzerinden “takip ediyoruz” denilmekle yetinildi ve sorun çözülemedi.

Türk Telekom’dan, hattımın ve bulunduğum bölgedeki altyapının mutlaka yerinde kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemelerin evimde yapılmasını ve taahhüt ettiğim 100 Mbps hıza uygun, stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.