to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber hızında kotasız ev interneti hizmeti almaktayım. İnternet bağlantım dün öğle saatlerinde aktif edildi. Ancak bağlantının sağlanmasından hemen sonraki gün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım ve bu sorun o günden bu yana devam etmektedir.
Hizmet kapsamında herhangi bir kota, adil kullanım limiti veya kullanıma bağlı hız düşümü bulunmamasına rağmen, internet hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altına inmiş durumdadır. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamamaktayım. Sınırsız olarak sunulan bir hizmette, kullanıma bağlı veya sebepsiz şekilde hız düşürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve tarafıma sunulan hizmetin abonelik ve sözleşme koşullarıyla uyuşmadığını düşünüyorum.
Bu hız düşüklüğüyle ilgili olarak henüz Türk Telekom müşteri hizmetleri veya teknik servis ile telefonla ya da başka bir kanaldan iletişime geçmedim; sorunun öncelikle buradan kayıt altına alınmasını ve incelenmesini istiyorum. 506 068 8*** numaralı aboneliğim için yaşadığım hız sorununun acilen incelenmesini, bağlantımın aboneliğimde belirtilen hız değerlerine döndürülmesini ve konu hakkında tarafıma net, yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun makul süre içinde giderilmemesi halinde BTK ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı da bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 2,5 haftadır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Binamıza fiber hat çekildi, evimize kadar getirildi ancak o günden beri hiçbir gelişme olmadı. Defalarca randevu verildi, her seferinde teknik ekip gelecek denildi fakat hiçbir zaman kimse kapımızı ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Türk Telekom’dan fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık bir aydır ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde çoğunlukla 60–70 Mbps civarında hız alabiliyorum ve zaman zaman bağlantıda da sorunlar oluşuyor. Bu durum, sözleşmede taah...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps seviyesinde sabit kalmıyor. İnternet paketimi 100 Mbps’ye yükselttiğimden beri gün içinde saatleri belli olmayan, düzensiz şekilde sürekli hız düşüşleri yaşamaya başladım. Yaşadığım sorun n...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Yorumlar