to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden 423 250 730 2 sipariş numarası ile 13 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Fakir Bestea 1900w cam çay makinesini iade ettim, ancak ürün bedeli tarafıma eksik olarak iade edildi. Arada net bir tutar farkı bulunuyor ve bu farkı kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sürekli olarak bankamla görüşmem gerektiği söyleniyor, fakat kendi sistemlerindeki ve sliplerindeki kayıtlar da iadenin eksik yapıldığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen rakamı görmezden geliyorlar ve sorumluluğu bankaya yönlendirmeye çalışıyorlar. Bankanıza sorun denilmesine rağmen Hepsiburada’nın kendi kayıtlarında bile eksik iade yaptıkları açıkça görülüyor.
Şu ana kadar Hepsiburada’ya duyduğum güven sebebiyle iade tutarlarını detaylı kontrol etmiyordum. Bu yaşadığım olaydan sonra bundan böyle tüm iadelerimi tek tek kontrol edeceğim ve diğer tüketicilerin de Hepsiburada’nın eksik iade yapabildiği konusunda bilgi sahibi olmalarını istiyorum. Bu olaydan sonra Hepsiburada üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım, tüketici olarak Hepsiburada markasının her türlü ürününü protesto edeceğimi ve Hepsiburada kredi kartımı da iptal edeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Hepsiburada’dan, ilgili siparişime ait iade işleminin tekrar incelenmesini, eksik kalan tutarın tarafıma derhal yatırılmasını ve bu hata ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeşitli kahve ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim eksik gönderildiği için eksik ürünün temin edilmesini talep ettim ancak stokta olmadığını, bu nedenle gönderemeyeceklerini belirttiler ve ben de iade süreci başlattım. Aynı sipariş içinde yer ...
Hepsiburada üzerinden aldığım kurutma makinesi için 5 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade şekli olarak da kuryenin ürünü adresimden almasını seçtim ve bugün için randevu verildiğinden bütün gün evde kargoyu bekledim. Ancak bugün, iadenin teslim alınmasını beklerken Hepsijet tarafından ...
Hepsiburada üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 24 Şubat’ta oluşturdum, ürün 6 Mart’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda gelen ürünün sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz iade talebi oluşturdum...
Hepsiburada üzerinden 26.11.2025 tarihinde, satıcısı Grundig Türkiye olan Grundig TM 4422 Çay Makinesi (İnox – Çelik – Bakır) ürününü sipariş ettim ve ürün 28.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımda, daha ilk su kaynatmada çıkmayan lekeler oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada mü...
Fakir Ev Aletleri 
Yorumlar