Kızım H. D. D. Y adına, sözde Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı denetiminde Türk Ekonomi Bankası İzmir Girne Şubesi’nde yaklaşık 5–6 yıl önce vadeli konut hesabı açtırmıştık. Kızımın ikametgah adresi yurt dışına alındı ve kendisi yurt dışında çalışmaya başladı. Daha sonra vadeli hesabın 19.11.2024 tarihinde, bilgimiz ve iznimiz olmadan kapatıldığını ve hesabımızdaki 166.687,32 TL tutarındaki birikimin vadesiz hesaba aktarılmış olduğunu, 25.03.2026 tarihinde tesadüfen öğrendik.
Adresin yurt dışı olması gerekçe gösterilerek vadeli hesabın tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılması ve bu tarihten itibaren paranın vadesiz hesapta atıl bırakılması nedeniyle birikimimiz enflasyon karşısında ciddi şekilde değer kaybetmiştir. Banka, vadeli hesabı kapattıysa neden tarafımızla irtibata geçip yeniden bir vadeli hesap açmamış veya kazandırıcı bir çözüm sunmamıştır. Bu süreçte bankanın davranışının güveni zedelediğini ve paramız üzerinden haksız kazanç elde edildiğini düşünmekteyim.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştük; tarafımıza faiz kaybımız konusunda olumsuz cevap verildi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Biz, 166.687,32 TL tutarındaki birikimimizin, vadeli hesabın izinsiz kapatıldığı 19.11.2024 tarihinden 25.03.2026 tarihine kadar TEB’in aynı dönemde uyguladığı en yüksek vadeli mevduat faiz oranı esas alınarak hesaplanacak faiz tutarının tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde, tüm ilgili resmi kurumlara şikayette bulunacağımızı, Tüketici Mahkemesi nezdinde dava açacağımızı ve yaşadığımız bu süreci yazılı ve görsel basınla paylaşacağımızı belirtmek isterim. Ayrıca benzer şekilde kaç müşterinin daha vadeli hesaplarının bu tür gerekçelerle kapatıldığı ve bu paraların kredi veya başka yollarla kullanılarak haksız kazanç elde edilip edilmediğinin ilgili resmi kurumlarca araştırılması gerektiğini düşünüyorum.
Yorumlar