to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Elazığ şubesinden Vodafone kampanyası kapsamında iPhone 15 128 GB mavi cep telefonu satın aldım. Satış sırasında peşin fiyatına 3 taksit olacağı, yani etiket fiyatı olan 49.999 TL’nin Vodafone faturama 3 taksit şeklinde yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak işlem sonrası fatura tutarına baktığımda, Vodafone faturama yansıtılan bedelin 57.519 TL olduğunu gördüm. Etikette gördüğüm fiyat ile faturaya yansıyan tutar arasında ciddi fark bulunuyor ve faturada “mm operatör satış” olarak geçiyor.
Satış esnasında “peşin fiyatına 3 taksit” denmesine rağmen, etiket fiyatı dışında ek bir bedel yansıtılması kampanya şartlarına aykırı bir durumdur. Bu nedenle hem Media Markt hem de Vodafone tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Elimde alışverişe ve tutara dair faturalar mevcut, ayrıca müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de aslında peşin fiyatına taksit olması gerektiği söyleniyor; buna rağmen sistemde herhangi bir düzeltme yapılmıyor.
Farklı bir ilde olduğum için durumu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; ancak sürekli olarak beni mağazaya yönlendirdiler, uzaktan hiçbir şekilde destek sunmadılar. Hem kampanyaya aykırı fiyat yansıtılması hem de sonrasında çözüm üretilmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, Vodafone faturama yansıtılan tutarın derhal etiket fiyatı olan 49.999 TL’ye düşürülmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
11 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Media Markt şubesinden iPhone 13 satın aldım. Satış sırasında, çalışanlar tarafından ısrarla sigorta yaptırmam gerektiği söylendi. Satış temsilcisi sürekli konuşarak bana detaylı bilgi vermedi ve konuşmama fırsat tanımadı. Başta sigorta için 7.000 TL ve 3 taksit olaca...
12.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Forum şubesinden iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında görevli personel, Vodafone hattım üzerinden işlem yapılırsa üç taksit imkanı olduğunu ve bu şekilde almanın çok daha avantajlı olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek telefonu Vodafone...
16.02.2026 tarihinde Malatya Park AVM içindeki Media Markt mağazasından iPhone 15 satın almak için gittim. Telefonun etiket fiyatı 49.000 TL idi ve bu ürünü peşin fiyatına 3 taksit şeklinde almak istediğimi belirttim. Oradaki çalışan, işlemi Vodafone hattım üzerinden yapabileceğimizi söyledi ve tele...
16 Aralık 2025 günü saat 20.30 civarında Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 15 mavi renk telefonun fiyatını sordum. Bana 46.399 TL olduğu söylendi. Özellikle Samsun Piazza AVM şubesindeki fiyatı da öğrenmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, sistemden baktığını, mağaza fiyatının...
Eylül ayında Ümraniye Meydan AVM'de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 13 cep telefonu için Vodafone faturama yansıtılan 3 taksitlik cihaz ödemesini tamamladım. Ancak satış esnasında tarafıma 5 adet kablo, adaptör, ekran koruyucu ve kılıf verilerek bunların “telefonun yanında hedi...
Yorumlar