Yamaha Motosiklet Servis İhmalinin Yol Açtığı Motor Hasarı Ve Değişim Talebi

Yamaha r25 motosikletimle ilgili, başından beri yaşadığım ciddi servis hatalarını ve ağır ihmali kronolojik olarak paylaşmak istiyorum.

Aracımı teslim aldığım ilk aylarda gidondan gelen ses şikayetiyle servise başvurdum. O dönemki servis personeli, “lastiğin içindeki bakır tellerin ayrıldığı” gibi gerçek dışı bir beyanla bana sıfır lastik aldırmaya çalıştı. Sorunu çözmek yerine aracın gidonuna tornavida ve çekiçle vurarak kalıcı hasar bıraktı. Bu kusurlu müdahale, servis kayıtlarında “iz kalmıştır” notuyla bizzat itiraf edilmiştir.

26.03.2026 tarihindeki son periyodik bakım sonrası servisten ayrıldıktan henüz 1 km dahi geçmeden “yağ basınç uyarı lambası” yandı. Derhal servise geri dönüp durumu bildirmeme rağmen görevli personel hiçbir mekanik kontrol yapmaksızın, sadece cihazla hata kodunu sildi ve “herhangi bir sorun yok” diyerek beni tekrar yola çıkardı. Bu uyarının ciddiye alınmaması ve yalnızca yazılımsal müdahale ile geçiştirilmesi açık bir ağır ihmaldir.

Servisin uyarıyı ciddiye almayıp sadece bu şekilde yazılımsal müdahale ile beni göndermesi sonucu, aracım ertesi gün yatak sardı ve motosikletim çekici ile tekrar servise geri götürüldü. Bu tablo, bakım ve sonrası süreçteki servis hatasının ve ihmalkâr yaklaşımın fiilen ve fiili sonuçlarıyla birlikte ortaya çıktığının açık bir göstergesidir.

Henüz 6.268 km’deki aracım, rızam dışında darmadağın edilmiş, motor blogu şasiden ayrılarak adeta paramparça hale getirilmiştir. Geçmişteki “çekiçleme” izleri ve güncel “yatak sarma” arızası bir arada değerlendirildiğinde, bu aracın sadece onarılıp tarafıma teslim edilmesi kabul edilemez bir değer kaybı yaratmaktadır.

6502 sayılı Kanun uyarınca; ilk günden beri servis hatalarıyla orijinalliği bozulan ve en son ağır ihmal sonucu motoru bitirilen bu aracın tamirini kesinlikle reddediyorum. Aracın derhal sıfır kilometre misli ile değiştirilmesini ve süreç boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm görsel kanıtlar ve servis kayıtlarındaki itiraf niteliğindeki kayıtlarla birlikte yasal haklarımı Tüketici Mahkemesi nezdinde sonuna kadar arayacağımı ihtaren bildiririm.