Garanti Altındaki Motor Arızası Tekrar Ediyor Ve Araç Ayıplı Mal Olarak Değerlendiriliyor
Ford Transit aracım, henüz garanti kapsamındayken motor arızası verdi ve motor rektefiye edildi. Ancak yapılan bu işleme rağmen araç aynı arızayı tekrar verdi ve şu an yine serviste bulunmaktadır. Motorun işlem görmesi nedeniyle aracımda ciddi bir değer kaybı oluşmuş, ayrıca yapılan onarıma rağmen arıza kalıcı olarak giderilememiştir.
Aracımı ticari amaçla kullandığım için her geçen gün ticari kaybım artmakta ve araç, yaşanan bu tekrar eden arıza ve değer kaybı sebebiyle artık tarafımca “ayıplı mal” olarak değerlendirilmektedir. Bu nedenle aracıma yönelik tekrar bir onarım işlemini kabul etmiyor, aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde noter ihtarnamesi çekerek Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal süreç başlatacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri















