Personel Hatası Nedeniyle Uçuşuma Kabul Edilmedim

29/05/2026 tarihli, Ankara - Erzurum arasındaki vf4156 sefer sayılı uçuşum için, uçuş saatine 35 dakika kala havalimanında işlemlerimi tamamlamak üzere hazır bulunmaktaydım.​Ancak ilgili alandaki görevli personeliniz tarafından hatalı ve yanlış yönlendirildim. Personelinizin bu hizmet kusuru ve beni yanlış tarafa yönlendirerek zaman kaybettirmesi sebebiyle uçağa kabul edilmedim ve mağdur oldum.​Personelinizin kusurundan kaynaklı uçağa alınmama durumum sebebiyle bilet ücretimin kesintisiz iadesini veya sonraki ilk uçuşa ücretsiz olarak aktarılmamı, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.