to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Reddedildi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi
Nxtlvl3000 isimli markanın internet sitesinden 21 Mayıs 2026 tarihinde mystery drop baby tee adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 5712, fatura numaram ise PP02026000003264’tür. Ürün 23 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı, orijinal kutusunu ve ambalajını hiç açmadan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim.
Önce 23 Mayıs 2026 tarihinde Instagram DM üzerinden iade talebimi ilettim, buradan sonuç alamayınca e-posta yoluyla da kendilerine ulaştım. Tüm bu başvurularımın sonucunda marka dönüş yaptı ancak 14 günlük yasal cayma hakkımı tamamen yok sayarak iade talebimi reddetti. Ürün hâlâ açılmamış ve kullanılmamış şekilde durmaktadır.
Mystery drop ya da benzeri bir kampanya bahanesiyle yasal hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Cayma hakkım kapsamında, tarafıma derhal kargo iade kodu sağlanmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal sürem içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
