to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki BİM mağazanızdan Dijitsu TV dg27/2900 model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında ürün için ücretsiz kurulum hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Ancak günlerce servis telefonlarına ulaşamadığımız için, kurulumu yaptıramadan televizyonun kutusunu kendimiz açmak zorunda kaldık.
Ürünü ilk açtığımızda televizyonun ekranının arızalı olduğu, çalışmadığı ve kullanılabilir durumda olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen mağaza personeli, sadece “kutu açıldığı için iade olmaz” diyerek yardımcı olmadı. Ürün, daha ilk kullanımda çalışmayan ayıplı/arızalı bir üründür.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürünlerde tüketicinin iade veya değişim hakkı bulunmaktadır. Bu nedenle ürün için gerekli servis incelemesinin yapılarak rapor düzenlenmesini ve ardından iade veya değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
21.05.2026 tarihinden bu yana mağduriyet yaşamaktayım. Bayram öncesi bu sorunun acil şekilde çözüme kavuşturulmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Ümraniye Şehit B**** K******* Caddesi Ayyıldız BİM şubesinden alışveriş yapıyorum ve çalışanlar beni tanır, neredeyse her gün uğrarım. 04.10.2025 tarihinde aldığım Tombik sosisin içeriği, görseli ve tadı bozuk çıktı. Ürünü birebir değişim talebiyle iade etmek istedim. Anca...
14’ünde saat 17.57 civarında İstanbul Sancaktepe’deki BİM b790 Başkent Sancaktepe şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla yaptım. İşlemden hemen sonra telefona gelen bildirimden kartımdan 715,50 TL tutarında mükerrer çekim yapıldığını fark ettim. Hemen kasaya dönüp durumu...
İstanbul Pendik Kurtköy BİM şubesinden akşam 18.30 civarında aldığım 500 gramlık Uskumru fileto ürününde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketten çıkan filetolar neredeyse mikro boyuttaydı. Yıllardır BİM müşterisiyim ve bu üründen hep memnun kalmıştım, ancak bu sefer hem eşime hem de çocuklarıma ...
Dijitsu 
Yorumlar