to read complaints and reviews, or file yours.Oyku Wear 'den İptal İsteğine Cevap Gelmemesi ve 3.500 TL İadenin Sürekli Gecikmesi
Oyku wear isimli satıcının kendi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde 2525 numaralı sipariş ile 3.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp iptal talebinde bulundum.
Tarafıma siparişin iptal edildiği, ödemenin ise 7 ila 14 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği iletildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Defalarca kez WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her seferinde aynı cevaplar verildi ve oyalandım.
Önce sürekli olarak 14 iş günü sürecini bahane ettiler, bu süre de bittikten sonra bu defa muhasebe sistemlerinde güncelleme olduğu gerekçesiyle yine beklemem istendi. Bugüne kadar ne iadem gerçekleştirildi ne de somut bir çözüm sağlandı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 3.500 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesi ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılması için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Bu süreçte yaşadıklarımı diğer tüketicilerin de bilmesi ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için bu şikayeti paylaşıyorum.
