to read complaints and reviews, or file yours. 
Delta Teknik Servis’e tamirat için gönderdiğim Yasomi sm1511 bml LED stand mixer mutfak şefim, iki kez servise gitmesine rağmen tamir edilmediği gibi her seferinde daha da bozularak tarafıma geri gönderildi. Mart 2026’da ilk gönderdiğimde ürün zaten arızalıydı, ancak servisten geldiğinde hala bozuktu. Üstelik bu gönderim için ürünü alıcı ödemeli kargoladıkları için 413 TL kargo ücreti ödedim.
Ürün arızası devam ettiği için 11 Mayıs 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Bu kez ise sadece ilk arızayı gidermemekle kalmayıp, çalışan aksamını da bozarak, ürünü tamamen işlevsiz hale getirmişler. Buna rağmen ürünü yine alıcı ödemeli yolladılar ve tekrar 413 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Toplamda 826 TL kargo ücreti ödememe rağmen, mutfak şefim şu an hiçbir şekilde kullanılamayacak derecede bozuk durumda.
Böyle bir servis süreci ve mağduriyet daha önce hiç yaşamadım. Hem ürünümü işlevsiz hale getirdiler hem de iki kez yüksek kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle, Yasomi sm1511 bml LED stand mixer mutfak şefimin birebir yenisiyle değiştirilmesini ve ödediğim toplam 826 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yasomi marka koşu bandım bozulduğu için Delta Servis adlı servise ürünü gönderdim. Normal servis süresinin çok dışına çıkarak geciken tamir sürecinin üzerine, geri gönderilen kargo için 800 lira ücret ödedim. Koşu bandının iki yıllık garanti süresi henüz bitmedi ve ayrıca iki yıl ek garanti süresi d...
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'nin "Yedek parça ve fiyat listesi" başlıklı 12. Maddesine göre; "Üreticiler veya ithalatçılar, tüketicilerin yedek parça satışından kaçınamazlar." Bu hükümden de anlaşılacağı üzere, üretici veya ithalatçının, tüketicinin kullanım ömrü süresince talebi üzerine yed...
Delta Servis garantili Yasomi S70 Pro model elektrikli scooter cihazımda, nisan ayının ilk haftasında katlama sorunu yaşadım. Yolda giderken cihaz kendi kendine katlandı ve bu nedenle düşüp yaralanma ve ölüm tehlikesi geçirdim. Cihaz yaklaşık iki hafta sonra servis tarafından onarılarak tarafıma ile...
06.01.2026 tarihinde Yasomi PC101 model çok amaçlı mutfak cihazımı, yalnızca gövdesinde oluşan çatlak nedeniyle garanti kapsamında incelenmek üzere Delta servise gönderdim. Ürünüm için Delta Servis ürün teslim numarası 729080 olarak oluşturuldu. Yaklaşık bir ay sonra, 07.02.2026 tarihinde ürün tara...
29 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yasomi Air Cooler lk500 uzaktan kumandalı hava soğutucu dikey fan kulesi (beyaz) satın aldım. Ürünü aldığım günden beri arka fan kısmından su damlatıyor ve damlatma başladığında haznedeki tüm suyu boşaltıyor. Son kullanımımda ise cihazdan elektrik kokusu...
Yorumlar