to read complaints and reviews, or file yours.Delta Teknik Servis, Arızalı Ürünü Tamir Edemedi Ve Yüksek Kargo Ücreti Aldı
Delta Teknik Servis’e tamirat için gönderdiğim Yasomi sm1511 bml LED stand mixer mutfak şefim, iki kez servise gitmesine rağmen tamir edilmediği gibi her seferinde daha da bozularak tarafıma geri gönderildi. Mart 2026’da ilk gönderdiğimde ürün zaten arızalıydı, ancak servisten geldiğinde hala bozuktu. Üstelik bu gönderim için ürünü alıcı ödemeli kargoladıkları için 413 TL kargo ücreti ödedim.
Ürün arızası devam ettiği için 11 Mayıs 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Bu kez ise sadece ilk arızayı gidermemekle kalmayıp, çalışan aksamını da bozarak, ürünü tamamen işlevsiz hale getirmişler. Buna rağmen ürünü yine alıcı ödemeli yolladılar ve tekrar 413 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Toplamda 826 TL kargo ücreti ödememe rağmen, mutfak şefim şu an hiçbir şekilde kullanılamayacak derecede bozuk durumda.
Böyle bir servis süreci ve mağduriyet daha önce hiç yaşamadım. Hem ürünümü işlevsiz hale getirdiler hem de iki kez yüksek kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle, Yasomi sm1511 bml LED stand mixer mutfak şefimin birebir yenisiyle değiştirilmesini ve ödediğim toplam 826 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
