to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markasına güvenerek Aralık ayında Zonguldak Karadeniz Ereğli’deki Siemens Yetkili Satıcısı Ulukaya Beyaz Eşya’dan IQ500 model çamaşır makinesi satın aldık ve toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptık. Makine ilk geldiğinde kırık ve bozuk şekilde teslim edildi, makinedeki arızayı fark edince de 10 gün içinde müşteri hizmetlerini aradık.
Aynı hafta içinde gelen ekip, sorunun makineden değil bizim kullandığımız deterjanlardan kaynaklandığını, kalitesiz ürün kullandığımızı söyleyip durumla ilgilenmedi. Ancak aynı yerden iki farklı ürün alıp birini kendi makineme, diğerini başka bir makineye attığımda, diğer makinede ürünlerin baskılarında hiçbir eskime veya çatlama olmadı. Eğer sorun gerçekten üründe olsaydı, diğer makinede de aynı problem yaşanırdı. Buna rağmen hatayı tamamen bize yükleyip yardımcı olmadılar.
Mağduriyetimiz devam ettiği için ürünü iade etmek istediğimizi belirttik fakat mağazadan alınan ürünlerde değişim ve iade olmadığını söyleyerek talebimizi reddettiler. Piyasadaki pek çok makineden daha yüksek ücret ödeyip sorunsuz ve kaliteli bir ürün almak isterken, hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk, müşteri hizmetleri de dahil kimse sorumluluk almadı ve ilgilenmedi. Bu yaşadıklarımız nedeniyle bu markayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim ve çevremdeki insanlara da yaşadığım mağduriyeti anlatarak almamaları yönünde uyarıda bulunacağım.
Yaşadığımız bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu makinenin iadesinin alınarak ücretimizin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanarak sürecin peşini bırakmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Siemens markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı bu markadan aldım. Evleneli sadece 7 ay oldu ve çamaşır makinesini de yeni yeni kullanmaya başlamamıza rağmen IQ300 model çamaşır makinesinin kapağı bozuldu. Yetkili servis geldiğinde kapağın contasındaki yırtıktan dolayı arızanın oluştuğunu ve bunun ...
Yaklaşık altı veya yedi yıl önce aldığım Siemens marka IQ 500 model çamaşır makinesinin önce deterjan gözünün hemen alt sağ tarafında çürüme başladı. Bununla ilgili olarak Siemens müşteri hizmetlerini aradım ve bana kullanıcı hatası diyerek bin küsur TL karşılığında değişimin yapılabileceğini belirt...
Siemens IQ300 model çamaşır makinesini aldığımızdan yaklaşık 3 ay sonra makinede sorun yaşamaya başladık. Makine yumuşatıcıyı ya çok az alıyor ya da hiç almıyor, ayrıca basit sayılabilecek lekeleri bile çıkarmıyor. Bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve makine şu an toplamda yaklaşık 9 aylık olma...
Siemens marka IQ500 model çamaşır makinemizin suyu ısıtmaması nedeniyle 10 Kasım 2025 Pazartesi günü 15:00–17:00 saat aralığı için Diyarbakır Kayapınar bölgesine servis randevusu oluşturduk. Gelen servis ekibi bazı parça değişimleri yaptıklarını söyleyerek benden 7.500 TL nakit ödeme aldı. Ancak öde...
Siemens IQ300 serisi 9 kg 1200 devir çamaşır makinem çamaşırları yırtmaya başladı ve bu durum defalarca tekrar etti. Eşim çamaşırları ayrı ayrı, düşük derecede ve uygun programda kullanmasına rağmen önce 8–10 parçada yırtık oluştu. 2024 Eylül ayında 444 66 88 Siemens çağrı merkezini arayarak servis...
Yorumlar