to read complaints and reviews, or file yours.Jüt Sisal Carpet Halıda İplik Kopması Sorunu
12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jüt Sisal Carpet markalı "nuh halı" model bir jet halı satın aldım. Halıyı yeni taşındığım evimde Eylül ayında kullanmaya başladım. 15 Eylül’de halının orta ve köşe kısmında, kare büyüklüğünde bir alanda iplik kopması meydana geldi. Sorun, kullanıcı hatası olmayan bir bölgede oluştu.
16.09.2025 ve 23.09.2025 tarihlerinde Trendyol aracılığıyla satıcıya iki defa soru kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün arkasında durulmuyor, muhatap bulamıyorum ve ürün incelemeye dahi alınmadı. Oysa 15 gün içinde değişim veya iade sürecinin başlatılması gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram: 9664532198. Halı Kocaeli Gölcük adresine teslim edildi ve toplamda 2300 TL ödeme yaptım. Ürün için garanti süresi olup olmadığını bilmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
