Bilgim Dışında Gerçekleşen Para Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

01.10.2025 tarihinde Trendyol hesabıma kayıtlı TEB banka kartımdan, bilgim dışında 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hesabımda bu işleme dair herhangi bir sipariş veya işlem kaydı bulunmamaktadır, ayrıca e-posta yoluyla da herhangi bir onay mesajı almadım.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini özellikle belirtmek isterim.

Trendyol’dan, habersiz yapılan bu para çekiminin iadesini, işlemin neden gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.