Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Fatura
Trendyol GO Siparişimde Malı Değeri Olan Fiş Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı

ID:33823989

Trendyol GO Siparişimde Malı Değeri Olan Fiş Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı

Bilal

01 Ekim 2025 09:53

373

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden V***** A***** (Küçükbakkalköy) adlı restorandan 10552556381 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 530 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle birlikte malı değeri olan bir fiş gönderilmedi.

Sorunu Trendyol GO Asistan’a ilettiğimde, bana “malı değeri yoktur” ibaresi bulunan bir fiş fotoğrafı gönderildi. Bu fişi gider olarak kullanamayacağımı belirttiğimde ise, Trendyol GO Asistan bunun satıcı firmaya ait bir sorumluluk olduğunu ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söyledi. Fişin peşine düşmem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.

Daha önce de farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde benzer şekilde fiş gönderilmemesi sorununu yaşadım. Sadece Trendyol Asistan ile iletişim kurabiliyorum ve başka bir çözüm kanalı sunulmuyor.

Malı değeri olan bir fişin tarafıma gönderilmesini ve satıcıların fiş ya da faturaları siparişle birlikte göndermelerinin zorunlu tutulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Fiş Nedeniyle Masrafım Karşılanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Rumeysa

Trendyol

12 Eylül 2025 16:28

927

13 Ağustos 2024 tarihinde saat 18:58’de Trendyol GO üzerinden Dürümle adlı restorandan 10426831635 numaralı siparişimi İstanbul Şişli adresine verdim. Siparişimi oluştururken özellikle not kısmında fiş talebimi belirttim. Ancak teslimatta bana "malı değeri yoktur" ibaresi bulunan bir bilgi fişi gönd...

1 Destek

Trendyol GO Üzerinden Verilen Siparişte Fiş/Fatura Düzenlenmemesi Ve Yasal Yükümlülüklerin İhlali

Duygu

Trendyol

29 Eylül 2025 23:26

583

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Şile/İstanbul adresine verdiğim #10540842821 numaralı yemek siparişimde, 540 TL tutarında ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası uygulama üzerinden satıcıya fiş veya fatura talebimi ilettim. Ancak satıcı, “online siparişlerde fiş gönder...

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-7.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-6.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-5.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-4.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-3.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-2.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yunus

Trendyol

04 Ekim 2025 23:25

915

02 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Fazıloğlu Ata Sofrası (Aydınlık Evler) şubesinden 10560693780 numaralı siparişimi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, başka bir ürün eklemeyi unuttuğum için aynı dakika içinde iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla ve 215 TL tutarında yaptım. Siparişi i...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Vergi Kaçırma Yaptığı Yöntem Maliye Göreve Lütfen

Canan

Trendyol

07 Mart 2024 16:06

610

Trendyol ile ilgili bir durumdan bahsetmek istiyorum. İnternet üzerinden Trendyol'dan yemek siparişi verdiğimde ısrarla fiş ya da fatura talep etmeme rağmen, fiş veya fatura gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'şikayet kaydınız alındı, sizinle iletişime geçilecek' deniliyor fakat herhangi bir ...

2 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İadesi Sürekli Oyalandı, Ücretim Hala Yatmadı

Uğur

Trendyol

02 Ağustos 2025 22:04

401

20.07.2025 tarihinde saat 13:44’te Trendyol GO üzerinden restoran siparişi verdim (sipariş no: 10366546999). Siparişimde eksik ürün teslim edildi. Bunun üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik ürün ücreti olan 151,67 TL’nin, nakit ödeme yaptığım için Enpara IBAN’ıma iade ed...