Stanley Termos Kapakları Sürekli Akıtıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Stanley Classic model iki adet termosumu Trendyol üzerinden satın aldım (#1849575877). Her iki termosun kapağında da, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sürekli akıtma sorunu yaşamaya başladım. Kapağı her kullandığımda bu sorun tekrar ediyor ve termosların işlevini tam olarak yerine getirmiyor. Ayrıca kapağın iç kısmının tasarımı da kullanımı zorlaştırıyor ve hijyen açısından beni endişelendiriyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım (#1850669682). Ürünlerim garanti kapsamında ve yaşadığım bu sürekli problem nedeniyle iki adet yeni kapak talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.