Trendyol sorunu

31.08.2025 tarihinde saat 13:45’te Trendyol üzerinden 10471067406 numaralı siparişimle market alışverişi yaptım. Kapalı paket soda ve şeker ürünleri aldım. Ürünlerin toplam tutarı 989,10 TL olmasına rağmen, hesabımdan 1.185,72 TL çekildiğini fark ettim. Siparişin faturasında ve ödeme dekontunda da b...

Reeder 19 max Pro 128 GB model telefonumu 30 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz ilk günden itibaren şebeke sorunu ve kendiliğinden kapanma problemi yaşatıyor. Şebeke çoğu zaman çekmiyor, çekiyor görünse bile dışarıdan arandığımda “kapalı” veya “ulaşılamıyor” uyarısı veriyor. ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Şarj Edilebilir Dik Süpürge'nin başlık hortumu yaklaşık bir ay önce yırtıldı. Ayrıca ürünün batarya süresi de belirtildiği gibi 45 dakika gitmiyor, çok daha kısa sürede bitiyor. Ürünü 2024 Mayıs ayında aldım ve hâlâ 2 yıl garanti kapsamında....

20 gün önce Trendyol üzerinden Acer marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra şarj olmama sorunu yaşadım ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi, ürünü servise göndermemi istediler. Servise gönderdiğim ürün, herhangi bir bilgilendirme veya ...

Trendyol'dan, Turuncu Elma mağazasından kampanya kapsamında porsima marka bahçe balkon zemin döşemesi (sert plastik, antesit renkli, sert yer karosu) 2 set (yani 72 adet) sipariş ettim ve toplam 4.741 TL ödedim. Ancak bana sadece 1 set (36 adet) Aras Kargo ile teslim edildi. Eksik ürün şikayetimi bi...

26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9689095315 sipariş numarasıyla Awox B244300fh model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutusunu açıp Awox yetkili servisiyle (Gaziantep) kurulum yaptırdım. Kurulum sırasında televizyonun kullanılmış, tozlu ve ikinci el olduğunu fark ettik. Servis ...

Trendyol hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı biliyorum ancak hangi e-posta adresiyle kaydolduğumu hatırlamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğumda da telefon numarası onayı ile bilgilere ulaşamıyorum. Hesabımda herhangi bir sipariş ya da ödeme işlemiyle ilgili bir mağduriye...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Renk AVM Kozmetik satıcısından Nascita marka makyaj fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram: 9678037412. Kargom PTT ile gönderildi ve 20 Ağustos’ta “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ne arandım ne de kargom elime ulaştı. Teslimat adresim Mardin/Midyat olmasına ...

Trendyol üzerinden Dualtek satıcısından Wosen WS-202 kask siparişi verdik. Siparişi teslim aldıktan ve etiketini söktükten sonra, aynı ürünün iki farklı fiyatla ilana koyulduğunu gördük. Bizim aldığımız ürün 2.422 TL, diğer ilandaki aynı ürün ise 2.180 TL idi. Trendyol şirketine güvendiğimiz için bö...

20.08.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Carrefour SA satıcısından Xiaomi Buds 4 Lite model kulaklık satın aldım. Ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla jelatinini açtım, ancak ürünü denediğimde kulağıma uymadığını fark ettim. Bunun üzerine 22.08.2025 tarihinde iade talebinde ...

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Loreal Paris Casting Sunkiss renk açıcı jel ürününü inceledim. Daha önce 120-150 TL civarında satın aldığım bu ürünün fiyatının bugün 3.445 TL olarak listelendiğini gördüm. Üstelik aynı ürünü farklı internet sitelerinde 190 TL'ye bulabiliyorken, Trendyol'daki ...

17.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bee Goddess mağazasından 4421 TL tutarında bir bileklik ve kolye siparişi verdim. Teslimat adresim Muğla Bodrum olmasına rağmen, aradan 45 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin Aras Kargo Gel-Al şubesinden teslim almam g...

Trendyol üzerinden Metaquarts Aksesuar marka bir duvar saati siparişi verdim. Ürün elime kurulumsuz olarak ulaştı. Saatte bulunan rakamlar da yamuk monte edilmişti. Konuyla ilgili olarak önce satıcıyla iletişime geçtim, ancak bana yedek parça gönderemeyeceklerini söylediler. Ardından Trendyol Asista...

22 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden gözleme tavası siparişi verdim (Sipariş No: 10447982486). Ürün uzun süre kargoda göründü ve tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş olarak işaretlendi. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey İbn-i Sina Mah. 190012 numaralı cadde. B...

2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Galaxy Çıngırak/Bebek-Çocuk Çıngırak siparişi verdim (Sipariş No: #10396247714). Ancak paket elime ulaştığında sadece bir adet ürün vardı, diğeri eksikti. Kocaeli Gebze’de teslim aldığım siparişimle ilgili olarak durumu Trendyol müşteri hizmetlerine de...

30 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Yui marka vantilatörün iadesini başlattım. Ürün, Trendyol’un iade politikası kapsamında ve belirtilen sürede iade edildi. İade tutarı olan 740 TL tarafıma hala yatırılmadı. İade sürecinin takibi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi ol...

Yıllardır kullandığım Vichy Dercos kepek karşıtı şampuanı bu kez Temmuz ayında Trendyol üzerinden, iki farklı satıcıdan toplamda üç adet olarak satın aldım (#10345161282 ve #10350210419). Ürünlerin biri 549₺, diğeri ise 675₺ tutarındaydı ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Ancak elime ulaşan şampua...

Trendyol iade reddi sorunu artık bıktırdı. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, arayamıyoruz, telesekreter bizi resmen engellemiş oradan, bağlanamıyorsunuz asla, bizi direkt asistana yönlendiriyor. Onlar da bir şey yapamadığı zaman yüzümüze konuşmayı kapatıyor. Trendyol üzerinden Lescon marka ayakka...

30 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Şişli Blackout Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde kıyma hem eksik hem de bozuk şekilde teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi siparişten sadece 1 gün sonraydı ve taze değildi. Bu durumu hemen Trendyol’a bildirdim ve 2 gün içinde çözüm...

26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka televizyonun kargosu, adresin yanlış alınması nedeniyle teslim edilemedi. O günden beri kargo dağıtıma çıkarılmıyor ve Trendyol’da siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor, fakat kargo ortada yok. Trendyol müşteri hizmetlerin...

27.08.2025 tarihinde Aras Kargo Bartın şubesinden, Milla’dan verdiğim 10455056473 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde toplam 4 ürün bulunmasına rağmen, paketten sadece 1 ürün çıktı; aşağıda belirttiğim 3 ürün eksikti: 1- Zümrüt Yeşili Asimetrik Yakalı Midi Yırtmaçlı Dokuma Büyük Beden Elb...

Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden Evkolik satıcısından Raks marka vantilatör aldım. Ürünün kafası sabitlenmiyordu, başta iyi sıkamadığımı düşündüm fakat hiçbir şekilde yukarıda durmadığını fark ettim. Ürünü iade etmek için tüm parçalarıyla birlikte geri gönderdim. Ancak ürün bana gelirken aynı gün t...

12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Bipantolon markasına ait 2 paket kadın t-shirt siparişi verdim. Ancak sadece 1 paket teslim edildi, diğer paket tarafıma ulaşmadı. Eksik paketin ücreti olan 401,91 TL’nin iadesini talep ettim. Marka, ücret iadesini yaptıklarını ve siparişimi iptal ettiklerini ...