Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Trendyol'dan Alınan Ürünün Ücreti İade Edilmedi

Beyza

Trendyol

30 Ağustos 2025 01:15

265

12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Bipantolon markasına ait 2 paket kadın t-shirt siparişi verdim. Ancak sadece 1 paket teslim edildi, diğer paket tarafıma ulaşmadı. Eksik paketin ücreti olan 401,91 TL’nin iadesini talep ettim. Marka, ücret iadesini yaptıklarını ve siparişimi iptal ettiklerini belirtti. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen iade tutarı hala bankama yansımadı. Markayla tekrar iletişime geçtiğimde iade işlemini gerçekleştirdiklerini, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüm fakat herhangi bir ücret iadesi girişinin olmadığını öğrendim. Trendyol müşteri hizmetleriyle de ki defalarca görüşmeme rağmen çözüm sunulmadı ve yeterli ilgi gösterilmedi.

Sipariş numaram: #10423902570
Siparişi Adana’dan verdim ve bu sorunla Trendyol’da ilk kez karşılaşıyorum. Ürünü 2 paket alımında indirimli olarak satın almıştım. Eksik ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Satıcıya Yaptırım Talebi

Berivan

Trendyol

08 Ağustos 2025 23:41

824

Trendyol üzerinden modagen isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 385 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9642502919). Siparişim bir haftadır “Kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün ellerine ulaşmadığını, firmanın sadece kargo çıkışı gösterdiği...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-saticiya-yaptirim-talebi-1.jpg

1 Destek

Habersiz Sipariş İptaliyle Hayal Kırıklığı

Seher

Trendyol

25 Ağustos 2025 22:52

544

22 Ağustos tarihinde Trendyol/Bianco Lucci mağazasından #10446633042 numaralı siparişimle bir kot pantolon satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra, 25 Ağustos’ta ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden siparişim iptal edildi. Benim herhangi bir iptal talebim olmamasına r...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek

Eylem

Trendyol

13 Eylül 2025 18:58

854

9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...

Yanlış İade Sonrası Eksik Ücret İadesi Ve Çözülmeyen Destek Talebi

Sezen

Trendyol

15 Eylül 2025 13:11

509

Trendyol üzerinden biri Trendyol, diğeri farklı bir satıcıdan olmak üzere elbise ve etek satın aldım. İade işlemi sırasında yanlışlıkla çapraz gönderim yaptım. Bu nedenle ürünlerin bana geri gönderilmesi gerekirken, sadece bir tanesi geri geldi ve yalnızca o ürünün ücreti olan yaklaşık 270 TL tarafı...

1 Destek

1 Yorum

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Tarafıma Ulaşmayan Sipariş

Melike

Trendyol

04 Eylül 2025 19:38

302

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden na vestıtı satıcısından Mavi Jeans marka t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10440110275). Ürün, Yurtiçi Kargo'nun Mersin-Mezitli/Soli şubesine teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. 26 Ağustos’tan bu yana hem Trendyol hem de satıcı i...