to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Aynı Ürüne Farklı Fiyat, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Trendyol üzerinden Dualtek satıcısından Wosen WS-202 kask siparişi verdik. Siparişi teslim aldıktan ve etiketini söktükten sonra, aynı ürünün iki farklı fiyatla ilana koyulduğunu gördük. Bizim aldığımız ürün 2.422 TL, diğer ilandaki aynı ürün ise 2.180 TL idi. Trendyol şirketine güvendiğimiz için böyle bir haksız kazanca öncülük edeceğini düşünmedik. Trendyol müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de sözlü olarak iletişime geçtik, aradaki fiyat farkının ücret iadesiyle giderilmesini talep ettik ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 'Satıcı ile görüşün' diyerek konuyu üzerlerinden attılar. Satıcı ile ben sorunu bizzat çözeceksem Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol neden var? Biz kimleri muhatap alacağız? Trendyol böyle bir duruma nasıl göz yumabiliyor?
