Trendyol sorunu

Trendyol üzerinden 10450017061 numaralı siparişimle La Roche Posay Cicaplast Baume B5 ürünü aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra barkodunu okutarak orijinallik sorgulaması yaptım ve ürünün sahte olduğunu tespit ettim. Satıcıya ulaşmak istedim fakat satıcı sayfası kapatılmış, bu nedenle iletişim kuramı...

16.08.2025 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım ürün, Kolay Gelsin isimli kargo firmasına verildi. 20.08.2025’te teslim edileceği söylendi, ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bu kez 25.08.2025’te teslim edileceği belirtildi ve ürünün İzmir Bornova’da olduğu söylendi. Kargo firmasıyla tekrar ...

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...

Trendyol GO Yemek platformunda Yommy Frozen Yoğurt olarak satıcıyım. 1-25 Ağustos 2024 tarihleri arasında hak edişim (yemek kartları komisyonu düşülmüş haliyle) 25.147 TL’dir. Ancak ödemeler sayfasında, yemek kartlarından kesilen tutar bir kez daha kesiliyor ve toplamda 6.700 TL eksik ödeme yapılıyo...

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Balkan Yangın satıcısından bir adet 6 kg'lık ve bir adet 2 kg'lık yangın tüpü satın aldım. 6 kg'lık olan teslim edildi fakat 2 kg'lık yangın tüpü teslim edilmedi. Trendyol Asistan üzerinden 01.08.2025 tarihinde tekrar talep oluşturdum. Tedarik edileceği söylen...

15 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Örgü Sanatı D**** Ç** satıcısından el örgüsü 6 kişilik polyester soft makrome supla takımı (sipariş no: 10281688757) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, görseldeki renklerle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim ve hediye olarak alındığı için iade etm...

Trendyol hesabıma yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak defalarca şifre sıfırlama talebinde bulundum. Mail adresime (m*******@hotmail.com) gelen bağlantıya tıklayarak hesabıma geçiş yapıyorum, ancak şifremi değiştirebileceğim bir ekran aç...

Bugün bilgim dışında Trendyol Plus üyeliği açıldığını fark ettim ve hesabımdan 75 TL ücret kesildi. Üyeliğin iptal edilmesi için başvurduğumda ise sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremiyorum ve şikayet bile açamıyorum. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir ...

Trendyol'dan alışveriş yaptık, şampuan aldık. Ürün hâlâ gelmedi, satıcıya mesaj atıyorum ancak yayınlamıyor. Reddedildi diyor. Ürün PTT Kargo'ya verilmiş ama kaç gün oldu, hâlâ ürün gelmedi. 'Evde yoktunuz' diye not düşülmüş fakat çocuklarım 10 gündür hasta, evden çıkamıyoruz. Zaten kameralar da var...

Teknodia T700 model üç adet akıllı saat satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, kutudan çıkan kullanma talimatına uygun şekilde şarja taktım ve ilk başta saatler açıldı. Şarjları dolduktan sonra saatleri çıkardım ancak hepsi çok kısa sürede kapandı ve tekrar şarj etmek istediğimde hiçbirini aça...

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Kumtel Basic beyaz cam ankastre set siparişi verdim. Siparişimin teslimat kodu: 9645224288. Ürün, teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresine hiçbir şekilde ürün ulaşmadı ve ben de ürünü teslim almadım. Ürünü farklı bir şekil...

23.11.2024 tarihinde Roborock Q8 Max adında bir ürünü Trendyol mağazasından, satıcı Trendyol olacak şekilde satın aldım. Yedi ay sonra ürünüm arıza yaptı. Öncelikle Trendyol’a bu durumu bildirdim, ürünü geri istediler ama kullanıcı hatası diyerek iade ettiler. Sonra ben bu ürünü Roborock yetkili ser...

22 Ağustos 2025’te Trendyol GO üzerinden Kim Market’ten sipariş verdim. Siparişim bölündü, biri doğru geldi ama diğerini getiren kurye tamamen yanlış ürünlerle geldi. Resimleriyle, eksikleriyle her şeyi ilettim. Ne istedim? Ödediğim ürünlerin iadesi ve yanlış bırakılan ürünlerin alınması. Ama ne ya...

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Azizeden satıcısından 3 adet yumuşatıcı siparişi verdim. 16 Ağustos’ta kargom elime ulaştı ancak sadece 2 adet ürün gönderilmişti ve gelen ürünlerden biri de paketleme hatası nedeniyle dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Sipariş numaram: 10419797632. Toplam da 390 T...

12.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Trendyol hesabıma kayıtlı kredi kartımdan 75 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem Trendyol siparişlerimde görünmemekte, yalnızca kredi kartı harcamalarımda yer almaktadır. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sad...

Trendyol mobil uygulamasındaki market alışverişimde, belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapınca ücretsiz teslimat hakkı sunulmasına rağmen, bugün verdiğim siparişte teslimat ücreti talep edildi. Uygulama üzerinden ücretsiz teslimat uyarısı görünmesine rağmen, ödeme aşamasında ücret yansıtıldı. K...

Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim #10446947014 numaralı siparişimdeki 2 ürün farklı geldi. Ürünlerin değiştirilmesi için talepte bulundum ama dönüş alamadım. Ücret iadesi talebinde bulundum lakin talebim iptal edildi. İlgili durumun tarafınızca değerlendirilmesini rica ediyorum.

Navigold DS6250 model oto teyp cihazını Trendyol üzerinden 10364894777 sipariş numarasıyla 1999 TL ödeyerek bankamatik kartımla satın aldım. Ürünü aracıma taktıktan sonra iki farklı flash bellek denedim ancak cihaz hiçbir şekilde flash bellekleri okumadı. Ayrıca radyo özelliği de düzgün çalışmadı; a...

19.08.2025 tarihinde Trendyol’dan Mavi marka bir pantolon sipariş ettim (#10437751515). Ürün ertesi gün ev adresime teslim edildi. Ancak gönderilen pantolon hem yanlış bedende (29-32) hem de model olarak sipariş ettiğimden farklıydı; ayrıca üzerinde sonradan eklenmiş ve yarısı yırtılmış bir etiket v...

Trendyol üzerinden Moen marka masa fanı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen açıp fişe taktım ve çalıştırdım, ancak fanı beklediğim performansta değildi ve kendini zor soğutuyordu. Ürünü hemen geri çıkarıp iade ettim. İade sürecinde bir ay boyunca bekletildim ve sonunda Trendyol müşteri hizmet...

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Popeyes restoranından “Trendyol özel menü” siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde, gönderilen ürünlerin tamamının yanlış olduğunu gördüm. Hiçbir şekilde doğru ürün gönderilmedi. Bu sorunu çözmek için iki kez iade talebi oluşturdum fakat her ...

22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 27.763 TL ödeyerek Xiaomi 14T model telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum ve cihazı doğru düzgün kullanamıyorum. Sorunun sürekli olması nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade işl...

27/06/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Forever mağazasından Casio AE-1200WH-1BVDF model kol saati satın aldım (Sipariş No: 10310755055). Ürünün bedeli 1.800 TL’dir. Saatimi toplamda sadece 5-6 kez ve kısa süreli kullandım. Ancak el yıkadıktan sonra saatte su alma sorunu yaşadım. Saat henüz 2 aylık ...