to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Şarj Edilebilir Dik Süpürge'nin başlık hortumu yaklaşık bir ay önce yırtıldı. Ayrıca ürünün batarya süresi de belirtildiği gibi 45 dakika gitmiyor, çok daha kısa sürede bitiyor. Ürünü 2024 Mayıs ayında aldım ve hâlâ 2 yıl garanti kapsamında. Faturama ulaşamıyorum çünkü eski mail adresim kapandı, ancak ürünü online olarak Trendyol'dan satın aldım.
Sorunla ilgili Karaca servisiyle görüştüğümde, kullanım hatası olduğunu belirttiler fakat birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve özellikle başlık hortumunda mağduriyet oluştuğunu gördüm. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bana ödeme teklifi de sunulmadı.
Garanti kapsamında başlık hortumunun ve bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
2024 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Şarj Edilebilir Dik Süpürge'nin başlık hortumu yaklaşık bir ay önce yırtıldı. Ayrıca, ürünün batarya süresi belirtilen 45 dakika yerine çok daha kısa sürede bitiyor. Ürünüm hâlâ 2 yıl garanti kapsamında.
Faturama ulaşamıyorum çünkü eski mail adresim kapandı, fakat ürünü Trendyol üzerinden online olarak aldım. Faturamı Trendyol’dan tekrar talep ettim ancak mail adresim kapalı olduğu için şu an erişemiyorum. Afyonkarahisar’da yaşıyorum ve burada Karaca yetkili servisi bulamadım. Afyonkarahisar’daki servisi aradığımda, başlık hortumunun ve bataryanın yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Sorunla ilgili Karaca servisiyle iletişime geçtiğimde de bunun kullanım hatası olduğu iletildi. Araştırdığımda birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve özellikle başlık hortumunda mağduriyet oluştuğunu gördüm.
Garanti kapsamında başlık hortumunun ve bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Onvo Ovdss01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol.com üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ürünün başlığındaki hortum, korumalı bir bölgede olmasına rağmen yırtıldı. Özellikle başlıktaki konik bölümde bu sorunun oluştuğunu fark ettim. Geçen hafta ürünü yetkili servise götürdüm, an...
Karaca Vantuz model robot süpürgeyi 6.745 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bozulduğu için Dogatech Trendyol servisine teslim ettim. Ancak servise verdikten sonra robot süpürgem hiç çalışmamaya başladı ve bu süreçten beri hiçbir şekilde çalışmıyor. 40 gündür ürünü bekliyorum ve ürün daha bozuk bir şekil...
15 Ocak 2024 tarihinde Trendyol'dan 3 yıl garantili Arnica şarjlı dik süpürge aldım. Geçen hafta toz haznesinin yanından borusu kırıldı, iade talebi oluşturdum. Trendyol incelemesinde, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı belirtilerek iadem kabul edilmedi ve ürünü bana geri göndereceklerini söyledil...
Trendyol'dan 16.10.2024'de aldığım Karaca vantuz dikey süpürge ürünümün motoru değişik sesler çıkarmaya başladı. Faturam ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen Karaca sitesinden servis talebi oluşturamıyorum. Böyle bir fatura sistemde mevcut değil diyor. Sistemsel bir sorun demelerine rağmen bir ...
2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dogatech firmasından Karaca Vantuz model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 9649441915). Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Karaca firması, ürünün iade ve değişim tespit tutanağını düzenleyip a...
Yorumlar