Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:33523061

Asu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Asu

Trendyol

30 Ağustos 2025 07:57

336

Trendyol üzerinden Derimod kampanyasından 2 ürün sipariş ettim. 06.08 de ürünlerden teki teslim edildi ancak ikisi de teslim edilmiş gibi mesaj geldi. Aynı gün müşteri hizmetlerinden eksik ürün gönderimine ilişkin sorun kaydı açtırdım. 3 iş günü içinde çözümlenmesi beklenen sorun hala çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ve Trendyol asistan ile görüşmeme rağmen ne eksik ürün gönderildi ne tedarik edilemeyen ürün için para iadesi sağlandı. Görüştüğüm tüm kişiler kalıp cümlelerle çözümden çok uzaktı!
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Derimod

Destekleyenler

Ayegül

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Asiye

Trendyol

15 Ağustos 2025 19:48

329

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Derimod terlik siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ise sadece 1 adet ürün gönderilmişti, diğer ürün eksikti. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sa...

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

eksik-gonderilen-urun-icin-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Eksik Teslim Edilen Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

Kübra

Trendyol

27 Ağustos 2025 17:39

313

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod mağazasından verdiğim #10437259091 numaralı siparişimde, Derimod kol çantası eksik olarak teslim edildi. Siparişin tamamı için kredi kartımla 1.599,99 TL ödeme yaptım. Teslimat sonrası Trendyol ve Derimod müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Utku

Trendyol

08 Kasım 2024 13:49

401

Trendyol'dan ürün siparişi oluşturduğumda hesabımdan ödeme çekilmiş, ancak siparişim oluşturulmamış ve ürünlerim elime ulaşmamıştır. Bu durumu çözmek için 2 aydır defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen her seferinde "bir hafta içinde" yanıtı alarak oyalandım ve sürecim sonuçlandırılmadı. Müşteri h...

Trendyol'da İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol Yanlış Ürün Gönderip Mağdur Etti

Vildan

Trendyol

21 Ağustos 2023 13:03

744

Trendyol'dan sipariş ettiğim Derimod marka sandalet tarafıma teslim edildi, fakat görselde ekleyeceğim gibi ayakkabının eşi farklı! Sanki elde ürün yok da işi görelim diye gönderip zaman kazanmak istemişler. Bu durum beni mağdur etti. Tatil için aldığım ayakkabı ve buna uygun kombinlerim kontrolsüzl...

Trendyol Yanlış Ürün Gönderip Mağdur Etti

1 Destek

Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreciyle Mağduriyet

Nihal

Trendyol

24 Temmuz 2025 09:28

265

Siparişimde 3 ürün eksik geldi. 18.07'de eksik ürün talebi açtım, 3 gün beklemem istendi. Bir hafta geçti, çözüm sunulmadı. 24.07'de yeniden eksik ürün talebi açtım. Trendyol Asistan'a durumu bildirdim, ekran görüntüsü attım. Israrla 18.07 tarihinde ilk açtığım talebi görmediklerini ve yine 3 gün be...