Trendyol sorunu

Trendyol'dan yuvarlak kapaklı üçlü kavanoz seti aldım (çay, şeker, tuz ya da kahve koymak için olanlardan). Ürünü kullanmaya başladığımda kavanozların içindeki toplar cam şişenin içine düşmeye başladı. Bunun üzerine satıcıya ulaştım, satıcı da sorunu kabul etti ve yardımcı olacağını söyledi. Ancak T...

Trendyol Plus hesabı satın aldım ve 3 aylık Exxen YouTube.com Premium vadettiklerini gördüm. Ben de 3 aylık YouTube.com Premium almaya çalışırken sürekli bir kod istediğini fark ettim ve kendi başıma bu durumun içinden çıkamayınca 20 dakika uğraşarak Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandım. Durumumu...

Thomax Vcs28g buharlı temizlik makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren cihazın su sızdırdığını fark ettim. Sorun her kullanımda devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Satın alma ve iade talebim ...

Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir pantolon (Sipariş No: #10456169651) satın aldım. Ürünün fermuarında takılma sorunu yaşadığım için, 29 Ağustos’ta iade talebinde bulundum ve ürünü İstanbul’dan gönderdim. Mesafeli satış sözleşmesine göre iade işleminin 2 iş günü içinde tamamlanması gerekirken...

21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sk Home satıcısından 1 adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 10447039891). Ürün 23 Ağustos’ta Aras Kargo’ya verilmiş görünmesine rağmen, tarafıma Antalya Kepez adresinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün kaybolduğu bilgisini a...

24 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden idl Pet satıcısından Royal Canin marka kedi maması siparişi verdim (#10452709354). Siparişin tahmini teslim tarihi 28.08 olarak görünüyordu. Ancak tarafıma hiçbir kargo mesajı gelmedi ve Trendyol uygulamasındaki Yurtiçi Kargo takip kısmında sürekli hata alıyor...

Merhabalar, Trendyol'dan aldığım Xiaomi robot süpürgeyle ilgili şikayetim var. Ürünü alırken Türkiye garantili değil, satıcı garantili olarak almışım. Şimdi robotun ön tekeri kırıldı ve Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Anlaşmalı teknik servisim yok diyor. 2 yıllık robot elimde kaldı. Yine T...

Sipariş no: 10 468 14 86 54 Teslimat no: 97 080 36 158 sipariş tarihi 30 Ağustos 2025 Yukarıda detayları verilen siparişim bugün dağıtıma çıkmıştır. Kargo şirketi sürat kargodur. Saat 12.01'de 0505********12 numaralı telefondan arandım ve benden siparişimle ilgili tarafıma SMS ile gelen teslimat g...

Trendyol üzerinden satın aldığım Anycubic Kobra S1 Combo 3D yazıcıyı, talimatlara uygun şekilde kurup kullandım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde, 4-5 baskıdan sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Tüm ısı, hız, tabla ve kalibrasyon ayarlarını eksiksiz yapmama rağmen, hem ken...

Trendyol üzerinden ve Trendyol satıcıdan 27 Ağustos'ta satın aldığım Xiaomi Türkiye garantili Poco F4 model telefonu, şarj almama sorunu nedeniyle 28 Ağustos'ta TR Express kargo ile İstanbul'a gönderdim. Sipariş numaram: 10450494814. Ürün, ilk günden itibaren arızalı olduğu için değişim talebinde bu...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı birçok adres ve kart bilgim bulunmasına rağmen, sistem beni sürekli yeni hesap açmışım gibi gösteriyor. Sorunu hem web üzerinden hem de mobil uygulamada denedim, fakat her yerde aynı problemle karşılaşıyorum....

06.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bianco Lucci markasına ait dört farklı kadın alt-üst takım da dahil olmak üzere birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişimdeki diğer ürünler teslim edildi ancak Bianco Lucci markasına ait belirttiğim dört ürün elime ulaşmadı. Aynı gün Trendyol Asistan üzerin...

Trendyol GO uygulamasında, hesabımı güncelledikten sonra yaklaşık 3 gündür hem kendi telefonumda hem de başka bir telefonda Trendyol hesabımla giriş yapamıyorum. “Trendyol'la giriş yap” butonuna tıkladığımda hata bildirimi alıyorum. Farklı bir hesapla giriş yapabiliyorum fakat kendi hesabımda bu sor...

Trendyol'dan 24 Ağustos günü satın aldığım ve yaklaşık 37.500 TL tutarındaki klimam Horoz Lojistik tarafından getirilecekti. Aradan 9 gün geçti ve Horoz ürünü getirdi ancak teslim almadım. Hemen sonrasında siparişim 'teslim edildi' olarak güncellendi ve o andan itibaren hiçbir şekilde Trendyol'dan d...

30 Ağustos 2025 tarihinde #10468524934 numaralı siparişimde, Sleepy Resmi Mağaza’dan Trendyol uygulaması üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası ile 4 adet 80’li normal günlük ped aldım. Ancak dün itibarıyla 3 adet ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan Trendyol tarafından iptal edildi, sadece 1 adet ürün...

Trendyol hesabım güvenlik nedeniyle hiçbir somut gerekçe belirtilmeden askıya alındı. 27 Ağustos 2025 tarihinde 10459877872 numaralı siparişimle Porta 2 Raflı Tezgah Üstü Organizer ürününden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ürünlerden biri teslim edildi, diğeri ise hazırlık aşama...

22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vichy marka şampuan siparişi verdim (#10449527599). Ürün elime ulaştığında hem sahte olduğunu kokusundan anladım hem de ambalajı akmış şekildeydi. 25 Ağustos’ta iade koduyla birlikte ürünü PTT Kargo üzerinden (takip no: KP0577*****85) geri gönderdim. Aradan bir haft...

Trendyol üzerinden aldığım şapka ve mayo ürünlerini iade etmek için iade kargo kodu oluşturdum ve Trendyol Express kargo görevlisine teslim ettim. Ancak kargoda iade kodları karıştı ve ürünler farklı satıcılara gitti. Ürünler iade edildikten sonra Trendyol tarafından arandım ve ürünlerin karıştığı, ...

Trendyol üzerinden İstanbul Silivri'den Nike Air 270 model ayakkabı satın aldım (#9607757469). Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 6 ay sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle satıcı firmayla iletişime geçtiğimde “Bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü Nike mağazasına götürdüğümde ise Tre...

Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 10235187130. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra BTK’dan telefonun IMEI’sinin klonlandığı ve cihazın kapanacağına dair bir mesaj aldım. Satıcıya ulaşamıyorum ve ortada yok. Bu sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine...

Kızım için 36 numara bir spor ayakkabı, Trendyol'da bulunan Koray Spor adlı satıcıdan sipariş ettim. Ancak 37 numaralı bir ayakkabı göndermişler. Kızım evde deneme amaçlı giydiğinde bol olduğunu fark etti, meğerse yanlış numara göndermişler. İade ettik, ürün satıcıya ulaştığında 'yeniden satışa uygu...

4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Ürünü iade etmek istedim ve kapıdan kargo ile iade sürecini başlattım. Ancak iade sürecinde ürünler karıştı ve satıcıya başka bir ürün gönderildi. Satıcı bu nedenle iadeyi reddetti. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüş...

Yaklaşık 3 haftadır Trendyol’un giyim kategorisinde geçerli olan indirim kuponlarını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sepetime yalnızca giyim ürünleri eklememe rağmen, kuponu kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak “Üzgünüz, kod limitine ulaşıldı. Kodların kullanılamaması durumları için tekrar deneyebi...