Hesabıma Erişemiyorum, Kayıtlı Bilgilerim Güvende Mi?

Yaklaşık bir haftadır Trendyol hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı birçok adres ve kart bilgim bulunmasına rağmen, sistem beni sürekli yeni hesap açmışım gibi gösteriyor. Sorunu hem web üzerinden hem de mobil uygulamada denedim, fakat her yerde aynı problemle karşılaşıyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana eski hesabıma hiçbir şekilde ulaşamayacaklarını söylediler. Hesabımda kayıtlı kart bilgilerim olduğu için güvenlik açısından da endişeliyim.

Trendyol’dan beklentim, eski hesabımın tekrar aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.