Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Trendyol'dan Aldığım Nike Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Kurumlar Arası Sorumluluk Eksikliği

ID:33544800

Trendyol'dan Aldığım Nike Ayakkabının Garanti Sorunu Ve Kurumlar Arası Sorumluluk Eksikliği

Fatih

01 Eylül 2025 18:55

251

Trendyol üzerinden İstanbul Silivri'den Nike Air 270 model ayakkabı satın aldım (#9607757469). Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 6 ay sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle satıcı firmayla iletişime geçtiğimde “Bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü Nike mağazasına götürdüğümde ise Trendyol’dan alındığı için ilgilenmediklerini söylediler. Trendyol müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon yoluyla görüştüm; ancak çalışanlar yeterli bilgi veremedi ve çözüm sunmadı.

Ürünümün garanti belgesi ve faturası mevcut, hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir kurum sorumluluk almadı. 5.000 TL ödediğim bu ürünün fabrikasyon hatası olmasına rağmen, satıcı firmanın inisiyatifine bırakılmak istemiyorum. Trendyol’un, aracılık ettiği firmaya karşı sorumluluk almasını, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu kabul ederek mağduriyetimi gidermesini ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum.

Sorunum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.

Nike

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinal Diye Aldığım Ayakkabı Sahte Çıktı, Trendyol'dan Açıklama Yok!

Kaan

Trendyol

04 Haziran 2025 16:06

2.579

Trendyol isimli e-ticaret sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Fiyatı 3500TL. Satıcı Trendyol değildi. Şu an hiçbir şekilde mağaza ismini göremiyorum o yüzden de buraya yazamıyorum. Satıcı Trendyol veya resmi satıcı olarak Nike gözükmediğinden dolayı orijinallik konusunda şüpheye d...

Orijinal Diye Aldığım Ayakkabı Sahte Çıktı, Trendyol'dan Açıklama Yok!

orijinal-diye-aldigim-ayakkabi-sahte-cikti-trendyoldan-aciklama-yok-1.jpg

2 Destek

Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Dikişleri Açılan Nike Terlik İçin Çözüm Sunulmadı, İade Talebim Var

Müzeyyen

Trendyol

03 Ekim 2025 09:43

188

30.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sporthink mağazasından Nike marka terlik satın aldım (Sipariş No: 10245225596). Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullandım ancak 3 ay gibi kısa bir süre içinde terliğin dikişlerinde açılma meydana geldi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdi...

Trendyol Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmüyor

Reyhan

Trendyol

22 Eylül 2025 18:39

267

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Kadın Sneaker Yüksek Taban Bağcıklı Spor Ayakkabı Flexy Gri ürününde ufak bir sıkıntı yaşadım. Satıcıya mesaj attığımda, değişim talebim olmamasına rağmen yeni bir ürün göndereceğini belirtti ve oldukça yardımcı oldu. Ancak Trendyol, 2 ay geçtiği gerek...

Doğa sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Doğa

Trendyol

15 Ekim 2024 12:53

411

Ürün elime ulaştıktan sonra ayak numarama uygun olmadığı için hiç kullanmadan iadesini sağladım. Birkaç gün sonra beni arayıp ürünü kullanmış olduğumu iddia edip iademin kabul edilmediğini ve ürünün tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürün tarafınıza ulaştığınd...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürün İadesi Reddi Ve Ürün Teslim Edilmesi 2 Aydır Yapılmadı

Onur

Trendyol

23 Aralık 2023 12:32

1.949

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı (Nike marka), satın alındıktan iki ay sonra yıkadığımda giyilemeyecek duruma geldi. Yanlardan ve önünden açılmalar oldu. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak orijinal garantili ürünün iade talebi reddedildi. Daha sonra Trendyol Canlı Desteğe bağlanara...