to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO uygulamasında, hesabımı güncelledikten sonra yaklaşık 3 gündür hem kendi telefonumda hem de başka bir telefonda Trendyol hesabımla giriş yapamıyorum. “Trendyol'la giriş yap” butonuna tıkladığımda hata bildirimi alıyorum. Farklı bir hesapla giriş yapabiliyorum fakat kendi hesabımda bu sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim ancak sonuç değişmedi.
Sorunun uygulamadan mı, hesabımdan mı kaynaklandığını öğrenmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Öncelikle Trendyol müşteri hizmetlerini aramam istendi. Aradığımda yanlış hatta yönlendirildim ve başımdan savıldım. Doğru tuşlama bilgisini de vermediler, örneğin bana “5’i tuşlayın” dediler ama böyle bir seçenek yoktu. Sonrasında bir şekilde doğru kanala bağlandım. Temsilci bana telefonumda sorun olduğunu, uygulamayı silip yüklememi önerdi. Ancak ben başka bir hesapla giriş yapabildiğimi ve eski çağrı merkezi çalışanı olduğum için gerekli tüm adımları bildiğimi belirttim. Yine de hesabımda sorun olduğunu anlatmama rağmen sürekli telefonumda sorun olduğu söylendi. Aynı sorunu iki farklı cihazda da yaşadığımı defalarca dile getirdim. Bana yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.
İstanbul/Eyüp’te yaşıyorum ve sorunun çözülmesini, hesabıma tekrar giriş yapabilmem için net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bir haftadır Trendyol hesabıma erişemiyorum. Hesabımı açmaya çalıştığımda tamamen farklı bir kullanıcı ismi ve bilgilerle karşılaşıyorum; hesabımda kayıtlı olan tüm bilgiler değişmiş durumda. Bu süreçte hesabımdan herhangi bir para çekilmesi görünmüyor. Şifremi hatırlayamadığım için şifre sıfırlama ...
Trendyol Android uygulamasında her gün kullandığım hesabıma bugün yaklaşık yarım saat önce giriş yapmaya çalıştım, ancak giriş yapamıyorum. Şifremden eminim ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişemedim. Şifre değiştirme seçeneğini de denedim fakat bu işlem de çalışmıyor, herhangi bir uyarı veya ...
Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 5 gündür sepetime giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde ürün ekleyemiyorum. Her denememde “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim ve cihazımı yeniden başlattım fakat hiçbir çözüm o...
Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın şifresini unuttuğum için giriş yapmaya çalıştığımda, kayıtlı e-posta adresime ulaşamıyorum ve e-posta değişikliği de yapılmadığı için şifre yenileyemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına erişimim olmasına rağmen, Trendyol ta...
Trendyol uygulamasında yaklaşık 2 haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle kuponla alışveriş yapamıyorum. Uygulama, ülkemin farklı göründüğünü belirterek kuponları kullanmama izin vermiyor. Oysa hesap ayarlarımda ülke olarak Türkiye seçili ve bunu defalarca kontrol ettim. Bu süreçte en az beş kez Tre...
Yorumlar