to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş no: 10 468 14 86 54
Teslimat no: 97 080 36 158
sipariş tarihi 30 Ağustos 2025 Yukarıda detayları verilen siparişim bugün dağıtıma çıkmıştır. Kargo şirketi sürat kargodur. Saat 12.01'de 0505********12 numaralı telefondan arandım ve benden siparişimle ilgili tarafıma SMS ile gelen teslimat güvenlik kodu talep edildi. Konuşmanın ilerleyen bölümünde beni arayan kişinin Sürat Kargo kuryesi olduğunu, paketimi sitenin güvenliğini bırakacağını ve teslimat kodunu vermemi söyledi. Ben de "teslim almadığım bir paketin teslimat kodunu veremeyeceğimi" söyledim. Bu noktadan sonra kuryenin kabalaşması üzerine konuşmayı sonlandırdım ve sitenin güvenlik görevlisine bana ait paket olup olmadığını sordum.
Sitemizin güvenlik elemanı, kuryenin paketi bırakmadığını ve "gelsin şubeden alsın" diyerek gittiğini söyledi. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ait 0850 202 02 02 numaralı telefonu aradım ve durumu ilettim. Benimle konuşan R**** Hanım talebimi alarak durumun düzeltilmesi ve paketimin ivedilikle bana teslim edilmesi yönünde gerekli birimlere haber vereceğini söyledi. Bundan sonrasında, 0212 331 02 02 no'dan Trendyol'a ulaşıp siparişimi teslim alamıyor olduğumu ve yaşadığım sorunu iletmek istedim ancak, otomatik sesli yanıt sistemlerinde sorunumu iletecek herhangi bir muhatap bulamadım, Trendyol uygulama üzerinden de aynı aynı çaresizliği yaşadım. Böyle bir problemde Trendyol'a haber veremeyecek miyim?
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo tarafından 09.08.2024 tarihinde adresime geldiğinde paketi yırtık, ezik ve dağılmış olduğundan kuryeye teslim almak istemediğimi ve iade edilmesini talep ettim. Fakat o tarihten beri şubede dağıtım bekliyor olarak görünmektedir. Bununla alakalı ön...
Trendyol'dan iki ürün siparişi verdim ve ürünlerim bana teslim edilmek üzere Sürat Kargo'ya verildi. Dün işteyken Sürat Kargo kuryesi olduğunu söyleyen kişi tarafından arandım ve ürünü adresime getirdiğini söyleyerek teslimat kodu istedi. Telefonuma Sürat Kargo tarafından gönderilen teslimat kodunu ...
Konu: teslim edilmeyen kargo hakkında şikayet – Trendyol sipariş no: 10281691605 15 Haziran 2025 tarihinde tarafıma gönderilen ürün, Sürat Kargo tarafından teslim alınmış ve 17 Haziran’da “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde son güncelleme yapılmıştır. Trendyol sisteminde ise ürünün 19 Haz...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...
A Haber 
Yorumlar