Satıcı Garantili Robot Süpürgede Destek Sorunu

Trendyol'dan satıcısı Trendyol olan Xiaomi Marka bir robot süpürge aldım. Bir sene geçmeden hata verdi. Hiçbir işlevini kullanamıyorum. Elimde patladı. Fatura istedim. göndermediler. Verdikleri teknik servise ulaşamadım. Birkaç numara aradım hiçbir dönüş ya da sonuç olmadı. Asistana bağlandım bu kon...

Trendyol'dan 2 yıl garantili diye aldığım sentar marka robot süpürgenin Türkiye de yetkili servisi yokmuş robot bozuldu satıcıya da Trendyol'a da ulaşamıyorum. Trendyol güvencesinde diye alıyoruz ama mağdur oluyoruz. Zararımın giderilmesini istiyorum.

Trendyol'dan aldığım Xiaomi robot süpürge Xiaomi resmi Türkiye ürünü 2 yıl garantili yazıyordu ve Trendyol'un kendi satıcısından aldım. Ürünümde batarya arızası oluştu bir yılı geçmeden ürün yurt dışına çıktı ve kendileri garanti yapıyormuş gibi görünse de hiçbir şey yapmadan sağlam yolladığım ürünü...

Trendyol'dan almış olduğum robot süpürge 6 ay içinde sorun çıkartmaya başladı. Trendyol müşteri hizmetlerine ne zaman arasam bana yardımcı olmadı. Aradan bir yıl daha geçti ben bu sefer ürünün marka yetkili servisini aradım fakat. Satıcı garantili yetkili servise göndermem gerektiğini satıcı ile ile...

Trendyol üzerinden Xiaomi marka robot süpürge aldım. Ürün 1.5 sene içerisinde 4 defa garantiye gitti. Yetkili servis ürünün kusurlu olduğunu beyan etti ve iade / değişim kararı verdi. Ancak Trendyol kusurlu ürün göndermesine rağmen süreci 3 haftadır uzatıyor, erteliyor. Bir türlü iade / değişimi ona...