to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından IPHONE16 Plus model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 9719313056’dır. Ürün 04 Eylül 2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak, düzenlenen faturada gerçek T. C. Kimlik numaram yer almıyor. Vergi mükellefi olduğum için bu faturayı işletme hesabıma gider olarak kaydedebilmem adına faturada gerçek T. C. Numaramın bulunması gerekiyor.
Bu nedenle, Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek faturanın gerçek T. C. Numaramla düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana, tüm bireysel alıcıların faturalarının 11111111111 T. C. Numarası ile düzenlendiği ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Media Markt ile de görüştüm, ancak Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Oysa mevzuata göre, tüketici faturada gerçek T. C. Numarasının yazılmasını talep edebiliyor ve satıcı bu talebi karşılamakla yükümlü. Ayrıca, e-Arşiv faturanın bir hafta içinde iptal edilip yeniden düzenlenmesi mümkündür.
Daha önce de Trendyol ile fatura düzenlenmesi konusunda benzer sorunlar yaşadım ve çok sayıda başka alıcının da aynı sorunu yaşadığını biliyorum. 65.949,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Faturamın, gerçek T. C. Kimlik numaram ile düzeltilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Vergi Dairesi’ne başvuracağımı ve gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 16e model cep telefonu satın aldım. Ürün sorunsuz bir şekilde teslim edildi ancak kutunun içinde fatura bulunmuyordu. Mail adresime gelen e-arşiv fatura linki ise açılmıyor ve faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorun nede...
22 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 15 Plus model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 9684450047. Yaklaşık 58 bin tl tutarında ödeme yaptım. Ancak ürün elime ulaşmasına rağmen bugüne kadar faturam tarafıma gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Trendyol üzerinden 9602357555 numaralı siparişim için düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaram "11111111" şeklinde hatalı olarak yazılmış. Bu durumu bugün muhasebecim fark etti ve sorun yaşamamak adına faturanın düzeltilmesini istiyorum. Canlı destek ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletiş...
Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max 256 GB model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 10423731137. Alışverişimde Trendyol’un sunduğu, yüzde 20 alt limitsiz ve her üründe geçerli olan indirim kodunu kullandım. Ürünün satıcısı da Trendyol’dur. Kodu kullandığım için ürün fiyatı düştü; herhangi b...
23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung TAB a9 Plus model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram: 10619692745. Faturada T. C. Kimlik numaramın yer almadığını fark ettim ve hem Trendyol asistanı hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “Ekleyemiyoruz” şeklind...
Media Markt 
Yorumlar