Faturada Gerçek T.C. Kimlik Numaram Yer Almıyor, Düzeltme Talebim Reddedildi

03 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından IPHONE16 Plus model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 9719313056’dır. Ürün 04 Eylül 2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak, düzenlenen faturada gerçek T. C. Kimlik numaram yer almıyor. Vergi mükellefi olduğum için bu faturayı işletme hesabıma gider olarak kaydedebilmem adına faturada gerçek T. C. Numaramın bulunması gerekiyor.

Bu nedenle, Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek faturanın gerçek T. C. Numaramla düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana, tüm bireysel alıcıların faturalarının 11111111111 T. C. Numarası ile düzenlendiği ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Media Markt ile de görüştüm, ancak Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Oysa mevzuata göre, tüketici faturada gerçek T. C. Numarasının yazılmasını talep edebiliyor ve satıcı bu talebi karşılamakla yükümlü. Ayrıca, e-Arşiv faturanın bir hafta içinde iptal edilip yeniden düzenlenmesi mümkündür.

Daha önce de Trendyol ile fatura düzenlenmesi konusunda benzer sorunlar yaşadım ve çok sayıda başka alıcının da aynı sorunu yaşadığını biliyorum. 65.949,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Faturamın, gerçek T. C. Kimlik numaram ile düzeltilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Vergi Dairesi’ne başvuracağımı ve gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.