Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Sürecinde Muhatap Bulamama Sorunu

ID:33574074

Sedef sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Sürecinde Muhatap Bulamama Sorunu

Sedef

Trendyol

04 Eylül 2025 14:58

395

29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden X bayisinden Rayban marka gözlük siparişi verdim. Kahverengi gözlük istememe rağmen siyah renk gönderildi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve 1 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade kodu (7250025818437895) ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 1046701972.

Ancak kargo firması, iade edeceği muhatap firmayı bulamadığını ve telefonlarına ulaşamadıklarını belirtti. Ürünü Trendyol güvencesi ile satın aldım fakat şu anda karşımda muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm alamadım. Ürün bedeli olan 2.049 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Elimde sipariş numarası ve iade kodu mevcut.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Trendyol’un bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana 0537*****25 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Rayban

Destekleyenler

Enes

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Damla

Trendyol

09 Eylül 2025 13:36

685

29.08.2025 tarihinde Trendyol satıcısından “Rayban 2140 901 50-22 Kadın” gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 9705547171). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplam tutar 3966,99 TL’dir. Kargo elime ulaştığında paketin içinde sadece gözlük kabı vardı, gözlüğün kendisi yoktu. Kutuda hiçbir şekilde hasar,...

Gözlük Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

gozluk-siparisimde-eksik-urun-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Kayıp Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Burcu

Trendyol

04 Eylül 2025 17:10

505

Trendyol’dan siyah pantolon siparişi verdim (#10393265879). Ürünü 14 Ağustos’ta Trendyol Express ile (iade kodu: 7330025365065584) Ankara Cevizli lokasyonuna iade ettim ve üzerinden tam 21 gün geçti. Ancak ne ürünüm geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. İade işlemi sistemde reddedilmiş görünüyor...

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

Gonca

Trendyol

03 Ekim 2025 11:24

237

23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından 1119,99₺ tutarında bir sipariş verdim. Kargo firması kolay gelsin, kargomu bana teslim etmeden bir noktaya bırakmış ve arama gereği bile duymamış. Takip numaram: 255233827654. Kargo sistemde hâlâ yolda görünürken, birkaç gün sonra ise ürün iade...

Ganime sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Gözlük Gönderimi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Ganime

Trendyol

01 Kasım 2025 20:37

1.145

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden RAY-STORE adlı satıcıdan iki adet Ray-Ban gözlük (RB 2140 Wayfarer 902/51 50 ve RB 2140 901 50) siparişi verdim. Sipariş numaram: #10634704917. Ürünler 1 Kasım 2025’te elime ulaştı. Ancak gelen gözlüklerin orijinal olmadığını fark ettim. Bu durumu Trendyol ...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Adres Sorunu Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamıyor

Berna

Trendyol

02 Ağustos 2025 15:05

807

Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...

Öne Çıkan Konular