Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Dijital Ürün Teslim Edilmedi Destek Ve İade Sağlanmıyor!

profile
Meryem
04 Eylül 2025 14:48
600

Trendyol üzerinden “Kunduz” isimli satıcıdan yanlışlıkla bir dijital soru paketi satın aldım. Ancak ürünün ne olduğunu anlayamıyorum ve herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siparişimi bugün verdim ve 749,99 TL ödeme yaptım. Trendyol siparişlerimde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor fakat dijital bir ürün olduğu için ortada herhangi bir paket ya da içerik yok.

Sorunu çözmek için bugün defalarca (toplam 4 kez) Kunduz müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü bağlanamadan arama kapanıyor. Ayrıca yayınevinin WhatsApp hattına da mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat dijital ürün olduğu için iptal veya iade işlemi yapılamayacağını belirttiler.

Satın aldığım ürüne ulaşamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu nedenle, ödediğim 749,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
04 Aralık 2023 13:07
1.216
1
Serçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serçin
24 Haziran 2024 14:19
467
Trendyol Çözüm Olan Kitaplara Bulunmadığı Algısıyla Ayrı Satış Ve İptal Reddi

Trendyol'dan Alınan Dijital Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
11 Nisan 2025 13:36
200
Trendyol'dan Alınan Dijital Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2024 13:34
596
Trendyol Parama El Koydu Ürünümü Göndermedi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri