Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33573932

Trendyol Dijital Ürün Teslim Edilmedi Destek Ve İade Sağlanmıyor!

profile
Meryem
Trendyol
04 Eylül 2025 14:48
600

Trendyol üzerinden “Kunduz” isimli satıcıdan yanlışlıkla bir dijital soru paketi satın aldım. Ancak ürünün ne olduğunu anlayamıyorum ve herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Siparişimi bugün verdim ve 749,99 TL ödeme yaptım. Trendyol siparişlerimde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor fakat dijital bir ürün olduğu için ortada herhangi bir paket ya da içerik yok.

Sorunu çözmek için bugün defalarca (toplam 4 kez) Kunduz müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü bağlanamadan arama kapanıyor. Ayrıca yayınevinin WhatsApp hattına da mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat dijital ürün olduğu için iptal veya iade işlemi yapılamayacağını belirttiler.

Satın aldığım ürüne ulaşamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu nedenle, ödediğim 749,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kunduz App
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İptal Edilen Siparişin Kargo Bedelini İade Etmedi

profile
Gökhan
Trendyol
04 Aralık 2023 13:07
1.216

Trendyol'dan 899 TL tutarında Trendyol satıcılı bir ürün satın aldım. 29.99 TL de kargo ücreti tahsil etti ve toplamda 928.99 TL ödeme yapmış oldum. Çok kısa bir süre sonra yanlış ürün aldığımı fark edip işlemi iptal etmek istedim. Ürünün henüz faturası dahi düzenlenmemiş olduğundan, direkt olarak t...

1
Serçin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Çözüm Olan Kitaplara Bulunmadığı Algısıyla Ayrı Satış Ve İptal Reddi

profile
Serçin
Trendyol
24 Haziran 2024 14:19
467

LGS hazırlık amacıyla oğlum için satın aldığım, aynı siparişte bulunan 4 yardımcı kitap zaten kendi içlerinde çözümlerini içeriyorken, satın alım esnasında yeni bir pencere ile Kunduz isimli bir satın alım eklenip çözümleri alabileceğimiz belirtildi. Çözümlerin ayrı satıldığını düşünerek Kunduz soru...

Trendyol Çözüm Olan Kitaplara Bulunmadığı Algısıyla Ayrı Satış Ve İptal Reddi

Trendyol'dan Alınan Dijital Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Osman
Trendyol
11 Nisan 2025 13:36
200

Trendyol sitesinden dijital bir ürün satın aldım. Ama ne ürün geldi ne iade yapıldı. Müşteri temsilcisi sorunu çözmüyor. Resmen boşa para verdik. Verdiğim para da ortada yok çözüm de yok diyorlar ne olacak diyorum bekleyin diyor 9 gün oldu hala bekliyoruz resmen Trendyol bu duruma çanak tutuyor

Trendyol'dan Alınan Dijital Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Parama El Koydu Ürünümü Göndermedi

profile
Ümit
Trendyol
24 Ocak 2024 13:34
596

21 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, Trendyol satıcısından aldığım ürün 2 aydır birden fazla kayıt oluşturmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. 24 Ocak 2024 tarihinde Trendyol, defalarca ürün talep etmeme rağmen para iadesi gerçekleştirdi. Ürünü sipariş verdiğimde fiyatı ...

Trendyol Parama El Koydu Ürünümü Göndermedi

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade edebilirim Trendyol İade görünmüyor Trendyol İade iptal Trendyol ne oldu Trendyol destek Trendyol iptal Trendyol edebilirim Trendyol iade işlemleri Trendyol satıcıyı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri