Hasarlı Valiz İçin Yetersiz 400 TL Tazminat Teklifi

03.01.2026 tarihinde Ankara–Antalya uçuşum sonrasında Antalya Havalimanı’nda bagaj teslim alanında My Valiz setine ait orta boy valizimi aldığımda, valizin fermuar kısmının patlamış ve kullanılamaz hâle geldiğini gördüm. Hasarı fark eder etmez havalimanındaki görevlilere durumu bildirdim ve Ajet yetkilileri tarafından tutanak tutuldu.

Hasar sonrası tamir imkânını da araştırdım; ancak valizin onarımı için istenen ücret, Ajet tarafından teklif edilen 400 TL tazminat tutarının belirgin şekilde üzerinde. Yani teklif edilen bedel ne valizin gerçek değerini ne de onarım maliyetini karşılıyor; ayrıca bu aşamadan sonra valizin tamir edilmesini de istemiyorum.

Yaklaşık bir aydır hem çağrı merkezi hem de e‑posta üzerinden Ajet ile iletişimdeyim, ancak sunulan 400 TL’lik teklif dışında tatmin edici bir çözüm veya güncel bir dönüş alamadım. Valizimin aynı model veya benzeri bir yeni valiz ile değiştirilmesini ve dosyamın bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.