Kısa Sürede Yırtılan Merrell Ayakkabı İçin Garanti Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden tnj Sports mağazasından yaklaşık 5 ay önce Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Günlük kullanımda, herhangi bir aşırı zorlama olmamasına rağmen ayakkabının ucu bugün aniden patladı ve ciddi şekilde yırtıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve garanti belgesi ile faturam elimde mevcut. Ancak Trendyol veya satıcı tnj Sports ile iletişime geçebileceğim bir adres ya da telefon numarası bulamadım.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yırtılması kabul edilemez. Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.