Trendyol sorun

Trendyol üzerinden Müntehe Dermo firmasından 4 adet La Roche Posay güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: 9659040466). 10 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş 14 Ağustos’ta teslim edildi; ancak paketimde sadece 2 adet ürün vardı. Eksik ürün bildirimi yaparak Trendyol asistanı üzerinden durumu iletti...

14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Moda Değirmeni mağazasından topuklu ayakkabı siparişi verdim (#10429250197). 16 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak ayakkabının bağlama yeri kopuktu ve hiç dikilmemişti. Satıcıya görsel göndererek durumu ilettiğimde, ürünün zaten bu şekilde üretildiğini ve herhangi bi...

Trendyol üzerinden verdiğim #9577408160 numaralı siparişimde iade sürecinde sorun yaşadım. 1 adet pantolonun iadesi sırasında ürünler karıştı ve mağazaya 3 adet yanlış ürün gitti. Konuyla ilgili olarak hem Trendyol canlı destek üzerinden hem de satıcıyla Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden iletişi...

Trendyol üzerinden satın aldığım HP Victus laptop 16 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak 17 Temmuz sabahı ürünü açmak istediğimde bilgisayar hiç açılmadı ve hemen iade sürecini başlattım. Ürün analiz sürecine alındı, fakat sorun olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Ancak bilgisayar yine açılmadı. Trendy...

Ocak ayında Trendyol üzerinden Roborock q Revo çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol aracılığıyla ürünü satıcıya gönderdim. 24 gün boyunca ürün incelemede kaldı ve bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ürünü ocak ayında 27.000 TL'ye almıştım, şu ...

26 Haziran'da Trendyol üzerinden Boraks Ticaret satıcısından Kumtel 3'lü ankastre set satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve 17 Temmuz'da para iadesi yapıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerin adresim olan Bursa/Gemlik'ten alınmasını bekliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri ...

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hayat Su 19 litre damacana siparişi verdim. Siparişi iş yerimdeyken, ev adresim için oluşturmak istemiştim fakat sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş ve bunu fark etmeden siparişi tamamladım. Kısa bir süre sonra 0539*****98 numaralı telefondan a...

Trendyol avmpark mobilyadan sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 10360244265. 21 günlük tedarik süresi oluşturuldu. Bekledim... 21 gün doldu... Sipariş 5659912646010 takip koduyla Aras Kargo'ya verildi. Aras Kargo 11 ağustosta teslim etmesi gerekirken gecikme yaşadık... Neyse... Bekledik bir baktım k...

Trendyol hesabıma 17 Ağustos 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istedim fakat e-posta adresime (k***********@gmail.com) şifre yenileme kodu hiçbir şekilde ulaşmıyor. Tüm klasörlerimi (gelen kutusu, spam, gereksiz) defalarca kontrol ettim ancak kod gelmedi. Bu nede...

Trendyol üzerinden Esti Serstil firmasından 8 Ağustos’ta 1 paketi 6’lı olan Mega hurç (100x50x50 cm) ürününden 2 paket, yani toplam 12 adet sipariş verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta PTT Kargo ile tarafıma ulaştı. Paketi açıp defalarca saymama rağmen 1 adet eksik gönderildiğini fark ettim. Satıcıya önc...

Trendyol üzerinden satın aldığım Huggy Calm 4 in 1 beşiğin sallama özelliği, anlatıldığı gibi çalışmıyor. Ürünü yalnızca bir iki kez kullandıktan sonra elektronik sallama özelliği arızalandı ve şu anda tamamen çalışmıyor. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve sipariş numaram: #10035743296. Başka bir s...

Trendyol üzerinden mağaza satıcıdan 10407178633 numaralı siparişimle yeşil gölgelik bez aldım. Ürünün teslim tarihi 11 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla teslimat üzerinden 7 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir. Bu sorun Trendyol'da üçüncü kez başıma ...

Trendyol'da "Kamataş Alüminyum PVC Aksesuar" mağazası olarak satış yapmaktayım. Yaklaşık 20 gündür tüm satış ödemelerimi alamıyorum. Toplamda 1.300.000 TL satışım, 750.000 TL erken ödeme tutarım ve geçen hakedişimde 80.000 TL bulunmaktadır. Sistem üzerinde “Ödemeniz durdurulmuştur: MASAK mevzuatı ka...

02 Ağustos’ta Trendyol üzerinden SuperStep Nautica marka bir ayakkabı siparişi verdim (Teslimat No: 9639307919). Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 06 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine destek talebi açtım ve bana 3 iş günü içinde çözüleceği söylendi, ancak üzerinden 12 gün geç...

14 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Victoria’s Secret Pink Pop Jelly Vanilla Dream parfüm vücut spreyi siparişi verdim (#10428227618). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına geçmedi ve herhangi bi...

Trendyol'dan bir kitap sipariş ettim. Fakat özel sebeplerden dolayı kitaba ihtiyacım kalmadı ve hiçbir deformesi de yok. Trendyol asistanla görüştüm 15 günü geçtiği için iade yapamayacaklarını söylediler. Satıcıyla iletisine geçtiğimde herhangi bir sorun olmayacağını iade edebileceğimi Trendyol'a bi...

Philips 7000 serisi dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 9478263939). Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, Girgin aparatını taktığımda sürekli olarak kendiliğinden çıkıyor. Bu sorun üç gündür her kullanımda tekrarlanıyor ve süpürgenin ince bir teli de bulunuyor, ancak bunun ne...

2021'den beri aktif kullandığım Trendyol üyeliğim yaklaşık 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımdaki siparişlerimi oluşturamıyorum/ödeme yapamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bekleyen siparişlerim ve önemli bilgilerim bulunuyor. ...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan alışveriş yaptım. Bir satıcıdan 250 TL’lik bir şort, diğerinden ise 850 TL’lik beşli t-shirt seti aldım. Ürünler bana uygun olmadığı için iade süreci başlattım. Ancak iade kargo kodlarını yanlış girdiğimden dolayı paketler karıştı: Şortu t-shirt satıcısına, ti...

17.08.25 ve 18.08.25 tarihlerinde İş Bankası sanal kartımdan iznim olmadan 75 TL tutarında para çekimi yapılmaya çalışılmıştır. Onayım olmadığı için işlemler gerçekleşmemiştir, ancak bu durum beni tedirgin etti. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve hesabımda herhangi bir şüpheli hareket de fark...

Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Prantech CB-107C model buharlı temizleyiciyi yalnızca iki kez sorunsuz kullanabildim. Üçüncü kullanımda ise cihazın buhar tutma yerinden buhar çıkışı oldu ve elim yandı. Cihazı çok kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldu...

Trendyol Go üzerinden Helvacı Ali'den çocuklarım istediği için saat 22.48'de iki adet sipariş verdim. Siparişiniz hazırlanıyor diye takip ettim. Daha sonra gecikme olduğunu anladım, neyse dedim. 20 dakika, siparişiniz geliyor diye yazdı; daha sonra 15 dakika, daha sonra 7 dakika, 5 dakika derken sip...

07 Ağustos'ta Trendyol GO üzerinden Popeyes Akşemsettin şubesinden verdiğim #10411072759 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kapıda nakit olarak 310 TL ödedim, ancak bana teslim edilen sipariş başka bir müşterinin online ödenmiş siparişi çıktı. Kurye, ödediğim parayı alıp hiçbir açıklama y...