Trendyol sorun

15 Ağustos tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 9637322547 takip numaralı fayans kaplama ürünüm, kapıya bırakılıp gidilmiş ve sonrasında kaybolmuştur. O günden bu yana ürünümden hiçbir haber alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bir haftadır sadece “süreç devam edi...

Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea çay makinesi, yaklaşık 4 ay kullanımın ardından üst demliğin dış alt tabakasından paslanma yaptı. Sorunla ilgili olarak hem Trendyol hem de Homend müşteri hizmetleriyle uzun uğraşlar ve 1 ayı geçen Zorlu bir süreç sonunda iletişime geçtim. Homend, gar...

06 Ağustos’ta Trendyol üzerinden ECA Spylos model klima siparişi verdim (Sipariş No: 10407748666). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Bartın’dır. Trendyol’da belirtilen tahmini teslimat tarihi 9 Ağustos olmasına rağmen, bugün 15 Ağustos ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşm...

21 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Pro 2 Scooter’dan memnun kalmadım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri sürüş sırasında sürekli rahatsızlık ve sarsıntı yaşıyorum. Hem asfalt hem de kaldırım üzerinde kullanmama rağmen konforlu bir sürüş sağlayamıyor; ergonomisi oldukça yetersi...

Bugün ve daha önceki farklı günlerde Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Farklı şekillerde defalarca denememe rağmen görüşme sırasında sürekli olarak “İnternetteki yavaşlıktan bağlantı gitti” uyarısı alıyorum ve bağlantı kopuyor. Her defasında başka biri...

28 Haziran’da Trendyol üzerinden Blue Side mağazasından kapaklı bambu kirli sepeti satın aldım (Sipariş No: 9552485785). Ürünü teslim aldığımda kapağının eksik olduğunu fark ettim. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla iletişime geçtim. Ancak bana sadece adımlara gitmemi öneren bir link ...

07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10412101748 numaralı siparişimle 120 ledli, trafo dahil 3 adet şerit LED seti satın aldım. Ürünlerin içeriğinde toplamda 9 adet 5 metrelik şerit LED ve 3 adet trafo olması gerekirken, bana sadece 6 adet 5 metrelik şerit LED gönderildi. Eksik ürünlerimle ilgili...

Trendyol üzerinden satın aldığım Schutzenger marka hidroforu 1 Temmuz’da incelemeye gönderdim. Ancak bana sadece motor kısmı geri gönderildi, hidroforun esas kısmı eksikti. Bu durumu defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. 23 Temmuz’da tekrar gönderim yaptım, bana eksik olan hidroforun gönd...

3 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Elatae satıcısından Fossil Gri Unisex büyük boy valiz (model: fsl010) siparişi verdim. Sipariş numaram: #10400835911. Satıcı tarafından 4 Ağustos’ta ürünün kargolandığı belirtildi. Ancak 8 Ağustos’a kadar ürün elime ulaşmayınca kargo firmasını aradım ve ürünün aslında...

Trendyol GO üzerinden McDonald's’s mağazasından 4 adet milkshake (2 adet çilekli, 2 adet çikolatalı) sipariş verdim. Ancak siparişim, talebime aykırı olarak tamamı sade milkshake şeklinde teslim edildi. Siparişi 1 saat önce Eskişehir Tepebaşı Zincirlikuyu Mahallesi AKB*şak Sokak 17/2 adresine teslim...

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Derimod terlik siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ise sadece 1 adet ürün gönderilmişti, diğer ürün eksikti. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sa...

14.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken #10417911833 numaralı Trendyol siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimi taksitli olarak ödedim ve kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme görünmüyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kargoda hareketlilik olmadığını belirttiler....

18 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Cross Sport satıcısından 7249 TL ödeyerek aldığım Columbia erkek ayakkabının file kısmında, ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıl içinde sökülme ve deformasyon oluştu. Ürünü sadece günlük ve normal şekilde kullandım, herhangi bir olağan d...

"Türk markası" Riomi, ticaret yapmak yerine müşterilere güven vermeyen bir yaklaşım sergiliyor. Trendyol üzerinden lazer epilatör, saç şekillendirici gibi ürünlerin satışını yapan bu marka, yüksek yıldızlı değerlendirmeleri ve yerli marka olması nedeniyle birçok kullanıcı tarafından tercih ediliyor....

8 Ağustos tarihinde Loreal satıcısından Trendyol üzerinden #10409483572 numaralı siparişimle nyx allık satın aldım. Teslimat numaram 9649257888. Ancak paket elime yırtık ulaştı ve paketin içinde olması gereken iki üründen yalnızca biri vardı; nyx allık eksikti. Toplamda 984 TL ödeme yaptım. Bu duru...

Arçelik aç 7030 model hava soğutucusunu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez denedim ve ilk kullanımda dahi çok fazla ses çıkardığını fark ettim. Bu ses problemi, ürünün kullanımını oldukça rahatsız edici hale getiriyor ve ilk günden itibaren sürekli olarak mevc...

07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gaza*niga mağazasından siyah gecelik siparişi verdim. Sipariş numaram: 10412093713. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin durumu uygulamada “kargoda” olarak görünüyor, ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Aynı sipariş içindeki diğer ürü...

Trendyol üzerinden meri detoks kozmetik firmasından trex cap kapsül siparişi verdim. Sipariş numaram: 10407874384. Siparişi yaklaşık 10 gün önce oluşturdum, ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firması olarak MNG Kargo görünüyordu fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün gelmeyince siparişi iptal ...

Trendyol’da kendi e-posta adreslerimle açtığım üyelikler, bana göre geçerli olmayan sebeplerle kapatıldı. Bu nedenle bir süredir kız kardeşimin üyeliğini kullanıyordum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son iki gündür, yaptığım iadeler üyeliğin askıya alınması gerekçesiyle kabul...

11 Ağustos'ta  Trendyol üzerinden fırsatlar alemi e-ticaret adlı satıcıdan 2 adet klima siparişi verdim. Ancak 13 Ağustos’ta sadece 1 adet ürün teslim edildi. Satıcıya ulaştığımda önce “kontrol edelim.” dedi, fakat sonrasında aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermemeye başladı. Üstelik 2 ürün için fa...

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden hnk teknoloji satıcısından riomi marka IPL lazer epilasyon cihazını 2365,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğu için iade talebinde bulundum ve PTT ile KP0574*****34 takip numarasıyla geri gönderdim. Ancak ürün tarafıma “cihazda...

Trendyol Pazaryeri’nde “Enavm” adlı mağazamı yaklaşık bir haftadır pasif durumdan aktif hale getirmek için başvuruda bulundum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde her seferinde “2 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, bir haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sürekli bekletili...

14.08.2025'de Trendyol üzerinden sipariş ettiğim l'or maranello espresso kapsül kahve paketlerinden birinin kutusu açılmış, sonradan tekrar bantlanmış ve bu şekilde tarafıma gönderilmiştir. Gıda ürünü olduğu için, açılmış ve tekrar kapatılmış bir ürünün hijyen açısından ciddi risk taşıdığını düşünüy...