to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım son iki alışverişimde, ürünlerim PTT Kapaklı Şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Kargomun teslimat adresi sürekli açık olan Saray’daki dükkanım olmasına rağmen, iki seferdir kargo Kapaklı şubesinden çıkıp doğrudan şubeye bırakılıyor ve adresime getirilmeden teslim edilmiyor. İlk seferde şubeye gidip ürünü kendim almak zorunda kaldım, ancak aynı sorun tekrar yaşandı. Bugün ise kargo aracı dükkanımın önüne kadar gelip, etraftaki diğer kargoları dağıttıktan sonra benim kargomu teslim etmeden ayrıldı.
Trendyol asistanı ile görüştüğümde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak PTT müşteri hizmetleri ürünü şubeden almam gerektiğini belirtti. Takip numaram: 2754311309304 ve alışveriş tutarım 1030,90 TL’dir.
Kargomun Saray’daki adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Siparişim 16 Ekim’de PTT Kargo’ya teslim edildi ve 18 Ekim’de Cizre PTT şubesine ulaştı. Teslimat adresim Cizre Dörtyol olmasına rağmen, kargomun adrese teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir teslimat yapıl...
31 Temmuz’dan bu yana Trendyol’dan sipariş ettiğim sir ağda ürünüm PTT Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve bu süreçte yaşadıklarım beni gerçekten mağdur etti. Kargomun dağıtıma çıktığına dair sabah mesajı geliyor, ancak öğlene doğru “teslim edilemedi” diye bir mesaj daha alıyorum. Bu dur...
Trendyol'dan vermiş olduğum 2 ürün tarafıma PTT Kargo aracılığı ile iletilmesi gerekirken, daha öncesinde aynı adrese defalarca kargolama sağlayan PTT Kargo siparişimi adreste eksiklik gerekçesiyle tarafıma iletmeden haberim olmadan iade sürecini başlatmıştır. Trendyol'u aradığımda yaşamış olduğum m...
Trendyol'dan almış olduğum 2 adet ürünüm PTT Kargo ile gönderildi fakat ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünü teslim ettiklerini söylediler fakat kime teslim ettiklerini kendileri de bilmemektedir. Ürün alımı sırasında adres açık şekilde yazılmasına rağmen, ürünler a...
Trendyol'dan bir siparişim vardı, firma PTT Kargo'ya vermiş. Malum, PTT Kargo evde olmamıza rağmen gelmiyor, 'alıcı adreste bulunamadı' deyip iade ediyorlar. Bu durum defalarca başıma geldi. Ne Trendyol'dan ne de PTT'den sorunuma çözüm bulamadılar. Her iki kurumun da çağrı merkezine ulaşılamıyor. Tr...
Yorumlar