Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Dar Seer isimli firmadan 05.02 tarihinde bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabıyı yalnızca 5 kez kullandıktan sonra yan tarafından patlak verdi ve yapıştırıcı kısımları açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi hem ürünün kalitesiz olduğunu hem de ayıplı ürün gönder...

10 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 6 adet t-shirt ve yine aynı tarihte ayrı bir siparişle halı satın aldım. Tişörtler için belirtilen teslimat tarihi geçtiği halde ürünler elime ulaşmadı. Siparişlerime tekrar baktığımda, ürünlerin “gelince haber ver” şeklinde göründüğünü fark ettim ve bu durum hiç...

26 Şubat’ta Trendyol üzerinden Aymobsan Mobilya’dan bir TV ünitesi siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hala sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez yazmama rağmen ne net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. M...

16 Mart tarihli Trendyol GO yemek siparişimde erkek arkadaşımın iş yerine sipariş vermek istedim, ancak yanlışlıkla kendi ev adresimi seçtim. İki adres arasındaki mesafe yaklaşık 1,2 km’dir. Kurye beni aradığında adresin yanlış olduğunu fark ettim ve siparişi iş yerine getirmesini rica ettim, ancak ...

11 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Hırdavat Pazarı mağazasından Müller Alman Grand sarı renk ot biçme makinesi satın aldım. Ürün 3.500 TL kampanyalı fiyatla alınmıştı. Kargo firması ürünü adresime kadar getirdi ancak teslim edilmeden, hasarlı olduğu söylenerek para iadesi şeklinde tekrar geri gönd...

Trendyol üzerinden La Roche markalı bir krem siparişi verdim. Ödemesini kartla 780 TL olarak yaptım. Siparişi 5 Mart civarında oluşturdum ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi ve 10 günden fazla süreyle herhangi bir teslimat yapılmadan bekletildim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm,...

Trendyol üzerinden 13'ünde bir telefon siparişi verdim. Normalde Trendyol'dan yaptığım siparişler en geç 3 gün içinde elime ulaşıyordu, ancak bu siparişim p01382034476 numaralı kargo olarak uzun süredir "transfer sürecinde" görünmekte ve teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizme...

Trendyol üzerinden 110*****334 numaralı siparişimle 12 Mart 2026 Perşembe günü toplam 5.762,63 TL tutarında katlanır sandalye satın aldım. Üründe herhangi bir ayıp veya kusur yok; ancak mutfağım küçük olduğu için özellikle katlanır sandalye tercih etmeme rağmen sandalyelerin eni geniş olduğundan yan...

Trendyol üzerinden Trendyol Tekno Likya isimli satıcıdan Fakir Range Multi Mist model buharlı temizleyici satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihazın sıcak buhar vermediğini fark ettim. Bunun üzerine 22 Şubat’ta aldığım ürünü 28 Şubat’ta hiç kullanamadan iade kodu 7330030682795199 ve 10985874256 numa...

Trendyol üzerinden vanheflin adlı satıcıdan 9 Mart tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin numarası 6397004024334’tür. Ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 11 Mart olarak görünüyordu ancak bugün 15 Mart olmasına rağmen Aras Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi ve kargo sürecine dair herhan...

Trendyol üzerinden jaste satıcısından “Kadın Bordo Çizgili İçi Astarlı Kol Detaylı Blazer Ceket”, Bytugcekaya satıcısından ise “Mürdüm Leopar Astarlı Şal Yaka Blazer” ürünlerini satın aldım. İki üründe de karışıklık olduğu için iade talebi oluşturdum. Bytugcekaya’ya ait yanlış ürün 2 Mart 2026 tari...

Trendyol’da bilgim ve onayım olmadan kartımdan üyelik ücreti çekilmesi ve sonrasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan, “iptal etmezseniz otomatik yenilenecektir” şeklinde bir uyarı ya da SMS gelmeden, rızam dışında üyelik yenilemesi yapıl...

Trendyol üzerinden Cevheri Store adlı satıcıdan 9 Mart tarihinde 6 kilo Obaçay siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 11 Mart’ta kargoya verileceği, 14 Mart’ta ise teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bir haftayı aşkın süre boyunca ne zaman satıcıya mesaj yazsam “Kargoya verildi” şeklinde tu...

Trendyol üzerinden Eloura mağazasından “krep kumaş siyah cepli Mevlana model ferace” sipariş ettim. Satıcı, banka bilgilerime ulaşamadığını, bu yüzden siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiğini yazdı. Ben de satıcının yönlendirmesine güvenerek siparişi iptal ettim. Tam yeniden sipariş verece...

Yaklaşık 4 yıldır Trendyol kullanıcısıyım ve bu süre içinde pek çok sipariş verdim. Hatta kredi kartımla PlayStation 5 gibi yüksek tutarlı ürünler de satın aldım. Ancak 3 gün önce uygulamayı açtığımda hesabımdan çıkış yapıldığını gördüm ve tekrar giriş yapmam istendi. Her zaman kullandığım a*******...

Trendyol’dan satın aldığım akıllı saat 13.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve ürünü hiçbir şekilde jelatinini dahi açmadan, aynı gün iade ettim. Buna rağmen iade talebim, “ürünün tekrar satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. İadeyi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında,...

Trendyol üzerinden 5 Mart tarihinde 38 numara, 10 çift çoraptan oluşan bir sipariş verdim. Ürünüm 6 Mart’ta Trendyol Express kargoya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 7 Mart olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün bana teslim edilmedi. 11 Mart’ta Trendyol Express ile ileti...

12 Mart tarihinde Trendyol üzerinden toplam 7 ürün satın aldım. Bu ürünler için 3 ürün ve 4 ürün olacak şekilde iki ayrı teslimat kodu oluşturuldu. Üç ürünü içeren kargo 13 Mart’ta sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilirken, diğer 4 ürünü içeren gönderi 13 Mart’tan bu yana elime ulaşmadı. Aynı s...

Trendyol üzerinden satın aldığım ve 10 Mart tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilen 10304355237 numaralı siparişim, 16 Mart olmasına rağmen tarafıma ulaşmamış olup kargo takibinde hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım birçok görüşmede, Aras Kargo’ya e-posta gönde...

Trendyol üzerinden 7330030950204422 numaralı siparişle bir bisiklet sele satın aldım. 16 Mart 2025 tarihinde saat 11:30 civarında gönderinin kayıp olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve ürünün ücreti iade edildi. Ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet sadece para iadesiyle sınırlı kalmadı, zaman kaybı v...

Trendyol ismiyle Garanti BBVA hesabımdan iki aydır habersiz ve iznim olmadan düzenli olarak para kesintisi yapıldığını fark ettim. 6 Şubat 2026 tarihinde 75 TL, 13 Mart 2026 tarihinde yine 75 TL olmak üzere toplamda 150 TL kesinti yapılmış görünüyor. Hesap dekontunda yalnızca “Trendyol” ifadesi yer ...

Trendyol üzerinden Bino mağazasından ayaklı çiçeklik siparişi verdim. 5 Mart tarihinde verdiğim sipariş, sistemde 9 Mart’ta teslim edilecek görünüyordu ancak ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine PTT Kargo’yu aradığımda, gönderinin kayıp olduğunu öğrendim. Yaşadığım bu durum üzerine hem Bino mağ...

Trendyol üzerinden aldığım bir üründe ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Büyük boy bir kutuda olan, özel olarak hediye paketi yaptırdığım ve içerisine not yazdırdığım bu ürünü zamdan önce satın aldım. Ancak siparişim kargo aşamasında kaybedildi. 10 Mart’ta kargonun kaybolduğunu öğrendim ve bana yalnızc...

Trendyol’un kendi satıcısından ekim ayında Puma Roma 41 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda deformasyon meydana geldiği için ürünü geçen hafta perşembe günü garanti kapsamına göndererek tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir ona...