Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Çırağın AVM adlı satıcıdan 2023 yılında satın aldığım çaydanlığın ucunda, yaklaşık bir hafta önce paslanma oluştuğunu ve ucundan su kaçırdığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanıp su kaçırmaya başlaması hem sağlık açısından beni endişelendirdi, hem de kullanım açısınd...

31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Molfix Pants Bebek Bezi 5 beden junior ürününü üç gündür bebeğime kullanıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bebek bezi, bebeğim çişini yaptığı anda neredeyse her seferinde dışarı sızdırıyor, altında hiç bez yokmuş gibi çarşafa ve kıyafete g...

Trendyol GO üzerinden A101 Hızlı Market’ten 2 Şubat saat 20.30 civarında vermiş olduğum siparişimde 1 adet üzüm pekmezi, 1 paket balon ve 1 adet kardan adam balonu eksik teslim edildi. Sipariş poşetleri geldiğinde bu ürünlerin gelmediğini fark ettim. Hemen ardından Trendyol GO canlı destek ile ilet...

Trendyol hesabımın şifresini bugün değiştirdikten sonra bir daha giriş yapamadım. Uygulama ya da site üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “beklenmedik bir hata” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda aktif siparişlerim bulunuyor ancak giriş yapamadığım için bu siparişleri gör...

9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden JBL Wave 2 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kulaklıkta rahatsız edici seviyede bir cızırtı sorunu yaşamaya başladım. İnternetten araştırma yaparak sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. B...

Trendyol üzerinden verdiğim 10930358294 numaralı siparişimde adres değişikliği talebinde bulundum ancak talebim onaylanmadı ve siparişim iptal edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Siparişim için banka kartımla toplam 580 TL ödeme yaptım. 2 Şubat tarihinde hem adres deği...

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10930322008 numaralı siparişimde bir terlik aldım. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra, terlik numarasını yanlışlıkla 40 olarak seçtiğimi fark edip hemen satıcıya mesaj yazarak 41 numaraya çevrilmesini rica ettim. Satıcı ise hiçbir şekilde düzeltme yapama...

2 Şubat akşamı saat 19.00 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde kurye kaynaklı son derece saygısız bir olay yaşadım. Adres bilgilerim sistemde zaten detaylı bir şekilde yazılı olmasına rağmen kurye beni arayıp yeniden adres sordu; ben de o sırada bebeğimi emzirip uyuttuğum için ...

Sorunum çözülmüyor, nakit iadem yapılmıyor. Hayat Yap'ı kullanıyorum. Trendyol'dan Hayat Mazagası'ndan ürün sipariş verdim, 100 TL nakit iade yapılması gerekiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, sadece "Notunuzu aldık" deyip geçiştiriyorlar. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Trendyol üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde bir ankastre set ile birlikte bir de kurutma organizer satın aldım. Ankastre setin sipariş numarası 10190098610’dur. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra aynı ankastre setin fiyatının 2.200 TL düşürüldüğünü fark ettim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bunun ...

Trendyol üzerinden 27.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilen #10177912279 numaralı siparişimde “Batçı Saç Kapatıcı Dolgunlaştırıcı Sıvı Krem 30 ml” ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda kullanılmış olduğunu açıkça fark ettim. Üzerinde erkek kılları vardı, hijyen açısından son derece rahatsız...

Trendyol üzerinden 18 Eylül tarihinde Philips brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazını 13063 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Fakat satıcının orijinalliğinden şüphe duyduğum için başka bir siteden aynı üründen satın aldım ve ürün tarafıma gönderilince de kutusuna dokunmadan iade ettim. İadey...

Trendyol üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde "Talon Bilgisayar Hoparlörü LED Işıklı RGB Laptop PC Uyumlu 1+1 Speaker" adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 15 Ocak olarak görünüyordu. Ancak 1 Şubat Pazar günü gibi kargoların çalışmadığı bir günde sistemde ürün “teslim edildi” ol...

Trendyol üzerinden Adidas marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri tarafıma gönderildi, diğer ürün ise hiçbir şekilde kargolanmadı. Sipariş numaram 10909332842’dir. Gönderilmeyen ayakkabı için daha sonra ücret iadesi yapıldı ve aynı ürünün fiyatının bu süreçten sonra ya...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Giyimsepeti adlı satıcıdan ikili paket halinde yün atlet satın aldım. Paket elime ulaştıktan sonra ürünlerden birini açtığımda atletin lekeli olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek redd...

21 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden kitap sipariş ettim. Daha sonra bu ürün için iade talebi oluşturduktan sonra gelmediği için iadeden vazgeçmeme rağmen ne ürünüm iade edildi ne de tarafıma geri gönderildi, ayrıca ödediğim tutar da hesabıma geri yatırılmadı. Uzun süredir bu iade süreciyle uğ...

Trendyol üzerinden The Ordinary markalı ürünümü satın aldım ve satıcı 23 Ocak’ta ürünü Kolay Gelsin kargoya teslim etti. 27 Ocak’ta Kolay Gelsin tarafından aranarak “yarım saate kapınızdayız” denildi; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kargo adresime getirilmedi. Günlerdir ...

Trendyol üzerinden " By M**** " adlı satıcıdan “12 adet gibi prens ve burhan altıntop dizi replikleri görselli hediyelik oto kokusu ve aksesuarı” ürünü satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün zaten oldukça düşük tutarlı bir araç kokusu serisi olduğu için, bu kadar ucuz bir ürün için...

Trendyol üzerinden 9109517099 numaralı siparişimle 15 Mart 2024 tarihinde bir masa/gece lambası satın aldım. Aradan yaklaşık iki yıla yakın bir süre geçtikten sonra, 30 Ocak 2026 tarihinde ürünümün siparişi iptal edildi ve 193,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi için ancak 1 Şubat 2026 tarihinde bana ...

Trendyol üzerinden bir parfüm siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Kargo takip bilgilerinde ve Trendyol sisteminde ürünüm bugün teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne ürün elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Sipariş numaram 10185562...

27 Ocak’ta Trendyol üzerinden Balen Hayıt Meyvesi tablet adlı takviye ürünü için 10912533294 numaralı siparişi verdim ve ürün iki gün sonra elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde hiçbir koruma bandrolü olmadığını gördüm. Ayrıca elimde bulunan aynı ürünün eski şişesiyle karşılaştırdığımda ka...

Avmpark’tan 20 Ocak 2026 tarihinde “Avmpark Sobre Raflı Bilgisayar Masası Çekmeceli Kitaplıklı Çalışma Masası” satın aldım. Teslimat adresim İstanbul’daydı. 1 Şubat 2026 Pazar sabahı saat 08.00’de firmanın teslimat görevlisi tarafından arandım ve teslimata geldiklerini, ancak masanın bazı parçaların...

Trendyol üzerinden Betty Sam markasına ait bir nişan elbisesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ve ilk kullanımda elbisenin iplerinin söküldüğünü, ayıplı bir ürün olduğunu fark ettim. Ürün hiçbir şekilde kesilmemiş, sökülmemiş veya herhangi bir müdahalede bulunulmamış olmasına rağmen bu şekilde de...