Trendyol Müşteri

Uzun süredir kullanmadığım Trendyol hesabımla dün yeniden sipariş vermek istediğimde, ödeme aşamasında “güvenlik nedeniyle sipariş almıyor” şeklinde bir uyarı aldım ve siparişi tamamlayamadım. Kartımda herhangi bir sorun yok; farklı denemelerde de aynı uyarıyla karşılaşıyorum, hesabımda bir kısıtlam...

Ocado markalı bir flash belleği 11 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Telefonumun hafızası dolduğunda kullanmak için almıştım ve ürünü ilk kez kullanmak istediğimde bilgisayar flash belleği hiçbir şekilde görmedi, dosya aktarımı yapamadım ve ürünü kullanamadım. Ürünü ilk kullanı...

Trendyol üzerinden Yelken Tekstil satıcısından Kom marka siyah Beliza balenli toparlayıcı sütyen (85dd) satın aldım. Ürünü 11 Ocak tarihinde sipariş ettim, 14 Ocak’ta paketi açtığım anda, satıcının ürün görselinde paylaştığı modelle gelen ürünün görünüm olarak farklı olduğunu fark ettim. Ürün kesin...

10 Ocak 2026 tarihli Trendyol alışverişimde verdiğim siparişte yer alan tişörtlerden biri paketin içinden eksik çıktı. Sistemlerinde ürünlerin tarafıma tam olarak gönderildiği ve teslim alındığı görünüyor ancak muhtemelen Trendyol Express kargo sürecinde bir sorun yaşandı. Kargo paketi bana o kadar ...

Trendyol üzerinden Mim and More’s aromalı filtre kahvelerden üç adet sipariş verdim. Ürünlerim kargodayken kayboldu ya da hasar aldı denilerek tarafıma bilgi verildi. Uygulama içi bildirim üzerinden özellikle iade istemediğimi, ürünlerin geç de olsa tedarik edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim...

29 Aralık'ta Hoover kurutma makinesi sipariş verdim. 2 gün sonra geldi, ama memnun kalmadım. İade etmek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ayrıca Trendyol ve Media Markt'tan ürün gönderildi, hâlâ makineyi iade edemedim. Lütfen yardımcı olur musunuz.

Trendyol üzerinden 10836657684 numaralı siparişimde yer alan Trendyol – Koton marka, 10102127120 teslimat numaralı “Polar Cep Detaylı Uzun Kollu Fermuarlı Su İtici Kapşonlu Kapitone Mont” ürününü iade ettim ve ürün 12.01.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün inceleme s...

Trendyol üzerinden 10871796174 numaralı siparişimle bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürün, satıcı firma tarafından tedarik edilemediği gerekçesiyle başka bir firmaya aktarıldı. İkinci firma da ürünü tekrar üçüncü bir firmaya aktardı ve şu an üçüncü firmada görünen bu sipari...

Trendyol GO üzerinden verdiğim 10884077253 numaralı siparişimde yanlış ürün getirildi ve ben siparişi bu nedenle teslim almayarak kabul etmedim. Olay 16 Ocak günü saat 15.35 civarında gerçekleşti. Daha önce yanlış adres seçtiğim siparişlerde, hata benden kaynaklandığı için ödediğim ücret yandı ve b...

Trendyol üzerinden 01.01.2016 tarihinde, Talina isimli mağazadan 2 ayrı siparişle 3’er adet 50 ml Mustela pişik kremi (toplam 6 adet) sipariş ettim, ancak paket teslim edildiğinde yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Arada ciddi bir adet farkı olmasına rağmen ne kargo paketinde ne de içerikte bu duruma ...

Trendyol sitesi üzerinden Röleve adlı mağazadan eşime Decathlon Simond mor renk eldiven siparişi verdim. Ürünü Decathlon mağazasında beğenmişti, fiyatı yüksek olmasına rağmen eşim çok istediği için Trendyol üzerinden satın aldım. Siparişi dün gece saat 22.00–23.00 sularında oluşturdum ve gece sistem...

Trendyol Plus üyeliğini özellikle Trendyol Hızlı Market için geçerli olan 600 TL alışverişe 300 TL indirim kampanyası nedeniyle dün satın aldım. Kampanya metninde 31 Ocak’a kadar geçerli olduğu yazdığı için akşam saatlerinde olduğundan kodu hemen kullanmadım, süresi olduğunu düşündüm. Bugün uygulam...

Trendyol üzerinden Aydos Çarşı mağazasından Nuri K*** marka mısır patlatma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını gördüm ve arızalı olduğu için 19.12.2025 tarihinde iade olarak geri gönderdim. Ürünün teslimat numarası 10054643274’tür. Trendyol, 22.12.2025 tarihinde ürünü incelem...

Trendyol üzerinden NE&VE shoes adlı satıcıdan indirimde olan bir terlik satın aldım. Ödemem 38 TL olarak alındı ancak siparişim aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş detaylarında da iptal nedeni yazmıyordu. Sipariş numaram 10883841423. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ekim 2025 tarihinde aldığım bu ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra iç kısmının parçalandığını fark ettim. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığın...

9 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir forma satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde bu kez de iadenin DHL firmasına benim teslim etmem gerektiği söylendi. Yanlış ürünü ben talep etmediğim halde, kargo sürecinin sorumluluğunun da tamamen bana bırakılmasını kabul etm...

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen siparişlerimde “gel al noktası” olarak 7/24 açık olan PTT kendi otomatını teslimat noktası seçtim. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı sorunu 10124506338 ve 1...

Yıllardır Trendyol’dan güvenerek alışveriş yapan bir müşterinizim. 16.01.2026 tarihinde saat 10.53 civarında, Trendyol hesabıma bağlı olan yurt dışı bankasına ait kartımdan, onayım ve herhangi bir işlemim olmadan “PARAM/*Trendyol 75 TRY” açıklamasıyla 75 tl çekim yapıldığını gördüm. O sırada Trendyo...

Uzun süredir Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifre sıfırlama maili bir türlü gelmiyor. Kayıtlı e‑posta adresimle şifremi sıfırlamak istediğimde sistem mail gönderildiğini söylüyor ancak gelen kutuma da, spam/junk klasörüne de hiçbir mail düşmüyor. Bu işlemi yaklaşık 10 kez denememe rağmen ...

Trendyol GO Restoran Paneli üzerinden “Buffle Waffle” adıyla yeni bir restoran sayfası açmak istedim. Menü içeriği benzerliği gerekçe gösterilerek sayfam açılmadı. Bunun üzerine menüyü defalarca kez değiştirdim, içerikleri güncelledim ancak her seferinde yine “menü benzerliği” denilerek başvurum red...

Trendyol üzerinden son 20 gün içinde iki kez, şirket çalışanlarımıza kıyafet almak için 10822449282 ve 10870644587 numaralı siparişleri verdim. Her iki siparişin de faturasını talep ettim, gönderildiğini söylüyorlar ancak verilen fatura linkine tıkladığımda sayfa açılmıyor ve faturalara erişemiyorum...

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Akvaryum Balığı Yemi” satın aldım. Ürün kovadan bölme usulüyle, açık olarak satılıyordu. Satıcıya özellikle mesaj yazarak ürünün güzel ve özenli bir şekilde paketlenmesini rica ettim. Ancak hiçbir önlem alınmadan, özensiz bir paketleme ile gönderim yapılmış, ...