Trendyol Müşteri

Uzun süredir Trendyol GO üzerinden yemek ve market siparişi veren, uygulamayı aktif kullanan bir müşteriyim. Trendyol’dan verdiğim son sipariş hasarlı geldiği için hem Trendyol üzerinden hem de Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim, çünkü Trendyol tarafında yeterli aksiyon alınmadı. Bugün Trendyol ...

Trendyol üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum bir siparişimle ilgili iade talebim, saçma bulduğum bir gerekçeyle reddediliyor. Hesabımda birden fazla kart kayıtlı olduğu için iademin kabul edilmediği söyleniyor. Siparişini verdiğim ürün hem eksik gönderildi hem de porsiyonu olması gerekend...

Trendyol üzerinden alfa pet mama satıcısından Whiskas yaş mama siparişi verdim. Ürün açıklamasında 28 X 85 gram yazıyordu, bu da 28 adet paket anlamına geliyor. Ayrıca ürün yorumlarındaki fotoğraflarda da kullanıcılara 28’li paket gönderildiğini özellikle gördüm. Buna güvenerek 4 Şubat’ta sipariş ve...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. 31 Ocak tarihinde kargom sisteme “yola çıktı” olarak düştü, ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Kargo takip numaram 264431004462, Balıkesir Altıeylül adresime gelmesi gerek...

Trendyol üzerinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.800 TL ödeyerek bir epilasyon cihazı sipariş ettim. Kargom teslim edildiğinde paketi açtığımda ürünün bana ait olmadığını fark ettim. Kargo görevlisi tarafıma, üzerinde çift barkod bulunan ve başka birine ait olduğu anlaşılan farklı bir ürün getirmiş. ...

Trendyol hesabımda Elite üyeliğime çok az puan kalmışken, sistemde Elite üyeliğimin iptal edildiğini ve karşılığında hesabıma 500 TL kupon tanımlandığını belirten bir bildirim aldım. Uygulamada bu bilginin ekran görüntüsünü de aldım ancak hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bunun üzerine kısa...

06.02.2025 tarihinde saat 23:00 sularında Trendyol üzerinden 10941682161 sipariş numaralı dijital lisans ürününü satın aldım. Ürünün dijital olmasına ve normal şartlarda anında ya da kısa süre içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 12 saati aşkın süre geçmesine rağmen lisans kodum tarafıma ile...

Trendyol üzerinden 10912496492 numaralı siparişimde hemşire forması satın aldım. Ürünü iade ettim, ardından iademle ilgili bana mail atılarak ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra tarafıma alakasız bir abiye elbise gönderildi ve kargoda karışma olduğu söylendi. Ben hemşire...

Trendyol Elite programının sona erdirildiğine ve 515 elit puanım nedeniyle hesabıma 500 TL değerinde kupon tanımlandığına dair Trendyol uygulaması üzerinden bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda bu kuponu 5 Şubat 2026 – 12 Şubat 2026 tarihleri arasında kullanmam gerektiği açıkça yazıyordu. Bu tarihle...

Trendyol’un müşteri hizmetlerine 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum. Özellikle +90 212 331 02 00 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda herhangi bir şekilde canlı destek alamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamamak mağduriyet...

Trendyol Plus üyeliğim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış ve 10.2025 tarihinden bu yana her ay kartımdan 75 TL olmak üzere toplam 300 TL tahsilat yapılmıştır. 07.02.2026 tarihinde gelen SMS ile bu durumu fark ettim. Herhangi bir Plus üyeliği başlatmadığım halde kartımdan düzenli ödeme alınmasını ...

Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde verdiğim #10886473427 numaralı siparişimde Trendyol satıcısından l beden Mango erkek keten gömlek aldım, ancak bana XL beden ürün gönderdiler. Uygulama üzerinden “yanlış ürün gönderildi” diyerek iade talebi oluşturdum. Bu süreçte defalarca arandım, destek talebi...

29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...

31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir adet ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 10187828395. Ürün kargo sürecindeyken uzun süre bekletildi ve bana hiç teslim edilmeden, bilgim ve onayım dışında iade sürecine alındı. Durumu fark edince hem kargo firmasıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Trendyol satıcısından 10937292599 numaralı siparişle Stanley Cafe To GO 0.23 litre termos bardak satın aldım. Ürünü 5 Şubat’ta aldım ve bugün teslim edildi. Özellikle Trendyol satıcısı olmasına ve ürün yorumlarındaki fotoğraflara bakarak orijinal olduğuna güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdim; anc...

Adıyaman Çiğköfte Çiftlik Şubesi’nden Trendyol üzerinden dün akşam saat 19.25’te verdiğim ve yaklaşık 20.00 civarında teslim edilen #10941029318 numaralı siparişimde, çiğköftenin yanında gelen marulun içinde küçük küçük böcekler olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık riski ...

31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. Sistemde hem çıkış yeri hem de varış yeri İstanbul olarak görünüyor. Ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. İstanbul içi bir paketin bu kadar uzun sürede teslim edilememesin...

25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Remaks adlı firmadan bir komodin siparişi verdim. Ürün daha hazırlanmadan ve kargoya verilmeden sipariş iptali gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 10907010932’dir. ...

31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğini ilk ay 1 TL kampanyası ile başlattım. Ancak üyeliğin sonraki aylarda otomatik olarak yenileneceği ve normal ücretin kartımdan çekileceğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim ve açık onayım olmadan 7 Şubat 2026 tarihine kadar geçen...

Lansinoh ikili giyilebilir göğüs pompasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bebeğimi sadece sağım yaparak besliyorum. Bugün aniden cihazın bir tarafının tuşları basmamaya başladı, hiçbir şekilde açılmıyor ve çalışmıyor. Diğer taraf çalışsa da tam verim alamadığım için sağım yapamıyor, çok zor durumd...

Trendyol üzerinden Faiend Home satıcısından 5 Aralık 2025 tarihinde bir koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra makinede yıkayıp kullanalım diye yıkadık, makineden çıkardıktan sonra koltuk örtüsünde bariz bir dikiş hatası olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü 22.01 tarihinde iade k...

03 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden rado Pro şarjlı beyaz alet satın aldım. 06 Şubat’ta siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ancak kargoyu açtığım anda ürünün farklı marka ve özellikte olduğunu gördüm. Yani sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Bunun üzerine vakit kay...

31 Ocak’ta kargoya verilen Trendyol siparişim Kolay Gelsin tarafından hala tarafıma teslim edilmedi. Bugün tarih 7 Şubat olmasına rağmen sistemde 9 Şubat’ta teslim edileceği yazıyor. Birkaç günlük makul gecikmeyi anlayabilirim ancak bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edemiyorum. Gönderim Ankara Yeni...

Trendyol üzerinden 1’inde verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 10189388506 numaralı kargom için 3’ünden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen bugün ayın 6’sı olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. İstanbul’da teslimat bekliyorum, ne arayan var ne de herhangi bir bilgilen...