Trendyol yapamıyorum

18 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte yer alan ürünü, o dönemde siparişlerim arasında gizlemiştim. Bugün ürünü tekrar görüntülemek ve gizlilikten çıkarmak istediğimde, gizli ürünleri görebileceğim ya da listeden çıkarabileceğim herhangi bir alan bulamadım ve ürüne erişe...

Yıllardır Trendyol üyesiyim ve düzenli alışveriş yapıyorum. Kısa süre önce kişisel bilgilerimden e‑posta adresimi ve şifremi güncelledim, ancak yaklaşık iki gündür ne eski ne de yeni e‑posta adresimle hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında hem yeni hem eski mailimi deniyorum, “şifremi unuttum” ...

Trendyol Plus üyeliğim için 75 TL ödeme yapılmasına rağmen şu anda Plus imkanlarından yararlanamıyorum. Ayın 10’unda 75,70 ile biten kartımdan 75 TL çekildi; bu ödemeden sonra bir ay boyunca Plus avantajlarından faydalanabiliyor olmam gerekirken, üyeliğim iptal edildi ve sistemde Plus üyesi değilmiş...

Trendyol üzerinden, Modakaya firmasından ucuz sayılmayacak fiyatta bir kadife pantolon aldım. İlk giymem de arası soyulmaya başladı, ikinci gün arka cep kısımları gitmeye başladı. Ürünün talimatı olan ılık suda yıkadım, kapı üzerinde kuruttum. Daha da fena bir hal aldı. Firma ile iletişime geçip büt...

Trendyol satıcısından bir Apple MacBook Pro satın aldım; ancak ürün arızalı çıktı. Cihazı yetkili servise götürdüğümde onarım teklif edildi, ben ise yasal haklarımı kullanarak onarımı kabul etmediğimi, iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Servis, ürünü benden teslim alarak kendi depolarına gönderdi...

Trendyol üzerinden satın aldığım Direct Nexus otomatik burun aspiratörünü yaklaşık 1 ay önce aldım ve üründen memnundum, ancak son 3 gündür cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Pil değişimi ve benzeri denemeleri yapmamıza rağmen ürünü çalıştıramadık. Sorun yaşadıktan sonra Trendyol üzerinden satıcıyla ...

Trendyol üzerinden 10853185974 numaralı siparişimle birlikte 2 adet Modalife marka plastik sandalye satın aldım. Eve gelen ürünler kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım, ancak Horoz Lojistik günlerdir ürünü almaya gelmiyor. Üç gündür her gün aramama ve “geleceğiz” demelerine ...

Trendyol üzerinden 400 TL ödeyerek Ateşhanem marka klasik erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 30 gün kullandım ve daha 2 ay bile olmadan ayakkabının tabanı ikiye ayrıldı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Şu ...

Trendyol üzerinden A**** P*** ilmekli iplik siparişi vermiştim. 5 Ocak’ta siparişi iptal ettim, ancak iptal işleminden yaklaşık yarım saat sonra olmasına rağmen ödediğim tutar banka kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Herhangi bir bilgilendirme almadığım gibi, süreçle ilgili de net bir açıklama yapılmad...

Trendyol üzerinden Thomax marka buhar makinesi satın aldık ancak ürün elimize ulaştığı anda bozuk olduğunu fark ettik. Ürünü ilk kullanımda değil, kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı olması nedeniyle daha hiç faydalanamadık. Temmuz ayında teslim edilen bu ürünle ilgili olarak Trendyol ve satıcıyla ...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce Nurteck marka bir ilaçlama pompası satın aldım. Ürünü kullanırken sorun yaşayınca tamirciye götürdüm ve yapılan kontrolde motorun, bataryanın ve düğmelerin yanmış olduğunu, cihazda kısa devreye bağlı yanık oluştuğunu söyledi. Ürünün bu şekilde arızalanması h...

Vorcom s12 tabletimi Trendyol üzerinden yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Bugüne kadar ciddi bir problem yaşamazken, az önce tablet bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Güç tuşuna basmama rağmen herhangi bir şekilde açılmıyor. Tableti şarja takmama rağmen ekrana hiçbir görüntü...

Trendyol üzerinden Mamaal isimli satıcıdan Goody 15 kg kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketin açık olduğunu ve içinden ağır, normal olmayan bir koku geldiğini fark ettim. Mamanın içeriği de daha önce kullandığım orijinal Goody mamadan farklı görünüyordu, bu nedenle ürünün bozuk veya...

Trendyol-GO uygulamasından yemek sipariş ettim. Adres seçeneklerimde hiçbir değişiklik yapmamama rağmen yemek eski adresime gitmiş. Ne yemek geldi ne ücret iadesi yapıldı. Mayıs ayından beri oturduğum yeni evden 100 sipariş verdim ama nedense bugün uygulama teslimat adresi olarak eski ev adresimi "k...

Bugün Trendyol müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Aradığım hatta her seferinde aynı menüye yönlendirildim ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı bulamadım. Müşteri hizmetlerine bu şekilde ulaşama...

06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verilen ve DHL ile gönderilen 788661010842 numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen iki gündür mağduriyet yaşıyorum. 8 ve 9 Ocak tarihlerinde defalarca DHL Yeşilova şubesi sorumlusu ile gör...

Trendyol dan Bepanthol orijinal satıcısından iki adet krem sipariş ettim bir tanesi bana ulaştı. Asla ispatlayamıyorum ürünümü göndermiyorlar ya da para iademi yapmıyorlar. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum şaka gibi gerçekten. Yazık böyle bir firmaya

Trendyol üzerinden almış olduğum ürün kusurlu olarak ulaştı elime. Ürün iadesini yaptığımda satıcı adresi yanlış olarak bildirilmiş; yani yanıltıcılarla çalışıyor Trendyol. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şey yapmadılar, sadece hukuki yola başvurmamı söylediler. Bu kadar basit nedenlerden ...

Geçen sene mayıs ayında Anneler Günü hediyesi olarak Trendyol üzerinden Philips 6000 Series dikey süpürge alındı. Ürünü yaklaşık 10.208,50 TL ödeyerek aldık ancak aldığımdan beri başlığı sürekli arıza çıkarıyor ve çalışmıyor. Süpürgeyi şimdiye kadar iki defa servise götürdüm. Her seferinde yapıldığ...

İki gün önce Trendyol üstünden yapmış olduğum iptal ücreti henüz hesabıma yansıtılmamıştır. Bunun nedeni nedir? Normalde hemen hesaba geçen ücret iadesi neden iki gündür hesaba geçmemiştir? Bunun nedenini öğrenmek istiyorum. Teşekkür Ederim. İvedilikle cevap bekliyorum Ayrıca müşteri hizmetlerine as...

Trendyol üzerinden 07.09.2025 tarihinde JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar normal şekilde kullandıktan sonra sağ kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçerek ürünün iadesini veya tamirini talep ettim ve kulaklığı kargo ile gönder...

12.01.2025 günü Trendyol e‑ticaret sitesinden “Değişen Dünyam” satıcısından 1 adet Bianca Stella mini boy 100 ml beyaz mini stella, 0,1 L boya satın aldım. Ürünü ilan başlığında ve açıklamalarda belirtildiği şekilde mutfak tezgahımda kullanmak üzere aldım ve 01.12.2025 tarihinde teslim aldıktan heme...

Son iki haftadır Trendyol GO üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişlerde sürekli olarak içeceklerim eksik gönderiliyor. Aynı sorunu her seferinde yaşamama rağmen artık hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum. Eksik teslimat yaşadığım siparişler sonrası Trendyol GO üzerinden durumu ilett...

Trendyol’da giyim kategorisinde satış yapan Soleon isimli mağazamın (satıcı ıd: 1216637) ürünlerinin görünürlüğü 6’sı itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten bu yana satış yapamıyorum. Panelimde ürünlerim aktif görünüyor olmasına rağmen, müşteriler ürünlerimi göremiyor ve sip...