Trendyol Müşteri

Trendyol’dan 25 Ekim tarihinde 2.990 TL ödeyerek bir adet kadın bot satın aldım. Ürün 1 Kasım’da elime ulaştı ve paketi açtığımda botun ön kısmında belirgin bir defo olduğunu gördüm. Ürün etiketleri üzerinde, kutusu ve paketiyle birlikte duruyor, yani kullanılmamış durumda. Ürünü defolu olduğu için...

Trendyol hesabım 16 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Bunu, ertesi gün sipariş vermek isterken ödeme aşamasında kart bilgilerimi yazmama rağmen “güvenlik nedeniyle” ödeme yapamadığımda fark ettim. Bu süreçte hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma ...

17 Aralık 2025 tarihinde saat 20.45 civarında Trendyol üzerinden bir kedi taşıma çantası satın aldım. Ürünü sepetime ekledim, “satın al” adımına geçmeden önce sepet tutarını kontrol ettim, kart bilgilerimi girdim ve onayladım. Ancak ödeme sonrası fark ettim ki sistem benim onayımdan bağımsız olarak ...

Trendyol üzerinden 5 Aralık tarihinde “Dolu Ranchero pedallı traktör” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10761158648’tir. Siparişin kargo firması Happy Kargo olarak görünüyordu. 14 Aralık tarihinde sistemde teslim edildi bilgisi düşmesine rağmen Sivas Kangal’daki teslimat adresime herhangi ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından HP B9km2EA model bir notebook satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurdum ve 22 Kasım 2025 tarihinde iade/değişim raporu aldım. Buna rağmen Trendyol, rapora rağmen ne iade ne de değişim işlemini gerçekleştirmiyor. Günlerdir, ne...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden iPhone 11 marka telefon satın aldım. Cihaz arızalandığı için iki kez servise gitmek zorunda kaldı ve son olarak Ekim ayında Yurtiçi Kargo ile Delta servise gönderdik. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her g...

Trendyol üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus model tableti satın almak isterken, ürün sayfasında “%5 öğrenci indirimi” ibaresi olduğunu gördüm. Ancak ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde, bu indirimin fiyata yansımadığını fark ettim. Ürünün fiyatı 21.099 TL idi ve herhangi bir indi...

1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Bosch marka KGN55ve0N 483 litre buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10748373784. Ürün kargodan geldiğinde kutusunu açtığımızda, buzdolabının arka kısmının ezilmiş olduğunu gördük. Durumu fark eder etmez hemen fotoğraflarını çekerek hem Trendyol’a hem de ...

10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol satıcı” mağazasından iPad a16 ürünü satın aldım. Kargo teslimatı sonrası ürünü açtığımda cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün tamamen arızalı ve ayıplıydı. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden satıcıya değişim talebiyle geri gönderdim ve...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 13.12.2025 tarihli, 118.543 TL tutarındaki ve tys2025035684179 numaralı işlem için düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaram hatalı olarak “111111111111” şeklinde yazılmıştır. Bu nedenle söz konusu faturayı gider olarak kullanamıyorum. Konu ile ilgili Trend...

Trendyol üzerinden 8 Aralık’ta K1 S Soleluna model kask siparişi verdim, ürün 10 Aralık’ta teslim edildi. Sipariş numaram #10767664167. Ancak elime geçen ürün, sipariş verdiğim kaskla alakası olmayan, yaklaşık 3.000 TL daha ucuz ve üstelik arka kısmı kırık bir kasktı. Ben 15.000 TL’lik kask siparişi...

Bugün Trendyol üzerinden aldığım ve 5766*******95 takip numaralı kargom, Aras Kargo Kırıkhan şubesine bağlı Hassa dağıtım bölgesinde teslim edilecek olmasına rağmen, ne evime gelen oldu ne de bir telefon ile arandım. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir ziyaret ya da zil çalma yaşanmadı. Buna ra...

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rocashome isimli satıcıdan “Royal Elisa Yuvarlak 4 Kişilik Mutfak Masası Takımı” adlı ürünü 3.684 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Teslimat adresim Van ve sistemde tahmini kargoya verilme tarihi 08.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak 17 Aralık itibarıy...

Trendyol üzerinden Ersa Teknik isimli satıcıdan “Üçlü grup priz 10 metre uzatma ara kablosu” ürünü satın aldım. Siparişim 5 Aralık’ta teslim edildi ancak gelen üçlü prizin üç girişinden ikisine fiş takılamıyordu, yani ürün hatalı çıktı. Bunun üzerine 6 Aralık’ta ürünü geri gönderdim ve iade talebi o...

Trendyol uygulamasında Plus üyeliği başlattım, yaklaşık beş dakika gibi çok kısa bir süre sonra da üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında ekranda “iptaliniz gerçekleştirilmiştir” benzeri bir ifade gördüm ve zaten uygulamayı Plus kapsamında aktif olarak da kullanmadım. Üstelik ilk üyelikte bi...

Trendyol üzerinden 10776121991 numaralı siparişimde bir ürünü indirimli fiyattan 1.399 TL’ye satın aldım. Siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen, tamamen kargo firmasının sorumluluğunda olan “ürün ıslanmış” gerekçesiyle, benim hiçbir talebim ve kusurum olmadan bugün iptal edildi. Bu iptal sonu...

Trendyol üzerinden Butikpabuc mağazasından çizme satın aldım. Ürünü 10.11.2025 tarihinde teslim aldım. Çizmeyi çalıştığım kurumdan hiç çıkarmadan, eve bile götürmeden, sadece iki kez ayağımdaki duruşunu görmek için denedim. Duruşunu beğenmediğim için de aynı kutu ve paketleme ile "ürünü beğenmedim" ...

+2

Trendyol üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde TCL marka 55T7B model televizyon siparişi verdim. Ürün, 9 Aralık 2025 tarihinde Ceva tarafından tarafıma teslim edildiğinde kutusunun yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Aynı gün Ceva firmasının düzenlediği hasar tutanağı ile birlikte Trendyol’a ayıplı ürün ...

Trendyol (satıcı: Trendyol) üzerinden satın aldığım 10687782474 numaralı Ninja Cafe Premier Espresso Makinesi, elime ulaştıktan kısa bir süre sonra bir tuşunun çalışmaması/arızalı olması sebebiyle ayıplı çıktığı için ürünü değişim talebiyle analize gönderdim. Ürünü kargoya vereli tam 22 gün oldu. Y...

Trendyol üzerinden “Tatlı Günler” isimli dükkandan 8 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için 12–13 Aralık tarihlerinde iade kodu oluşturdum ancak iade sürecinde ürünü yanlışlıkla hatalı bir ürün olarak göndermişim. Bu durumun ardından ne Trendyol ne de satıcı, gönderdiğim bu ürü...

3 Aralık’ta Trendyol üzerinden Luna Lighting satıcısından klasik Kron kaplama 3 adet avize siparişi verdim. Trendyol sisteminde ürün 12 Aralık’ta kargoya verilmiş görünüyor ve teslimat günü gelmiş gibi yansıtılıyor, ancak fiilen ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme. Gün içinde defala...

Trendyol üzerinden oyuncak kategorisinde verdiğim 10046461189 numaralı siparişimi 15 Aralık’ta Üsküdar Nuhkuyusu BP gel-al noktasından teslim almak için gittim. Teslimat noktasında bana verilen kodu sisteme girdim, dolap kapağı açıldı; ancak içindeki ürün bana ait değildi. Bunun üzerine bana ait olm...

Trendyol üzerinden 10738637981 numaralı siparişimle Fiesta bagaj havuzu satın aldım. Ürünün kargosu 10 gündür elime ulaşmadı, bu süre içinde ne bir arama yapıldı ne de bilgilendirme verildi. Kargo firması olarak görevli Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylıca anlatmama rağmen, m...

Trendyol üzerinden 8.09.2025 tarihinde Rage marka oyun konsolu satın aldım. Ürün sorunlu çıktığı için iade ettik ancak para iademiz hâlâ yapılmadı ve mağdur durumdayız. Sipariş numaram 10491381974. Yaşadığımız sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştük, bizi satıcı Segment Bilgisayar’a ...