Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden du&ha outlet satıcısından Asperox Yer Temizleyicisi siparişi verdim. 1 adet Lavanta ve 2 adet Gün Işığı olmak üzere toplam 3 ürün için ödeme yaptım. Ancak 11 Mart’ta yalnızca 1 adet Lavanta olan ürün teslim edildi, 2 adet Gün Işığı adlı ürün hiç gelmedi. Sipariş numaram 102864941...

16.03.2026 gecesi Trendyol üzerinden Bioderma markasına ait bir güneş kremi siparişi verdim. Ertesi sabah, 16.03.2026 saat 11.00 civarında siparişimin iptal edildiğini gördüm ve gerekçe olarak ürünün orijinal olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı ürünün fiyatının bir gecede artırıldığını ve satışının ...

27 Şubat’ta Trendyol üzerinden Toce Home satıcısından Helmod model yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram 11001107335. Günlerce “siparişinizi hazırlıyoruz” denildikten sonra ürünün kargoya verildiği ve tahmini teslim tarihinin 14 Mart olduğu uygulamada göründü. Ancak 15 Mart’ta ürünün iade e...

17 Şubat’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek bir duvar saati satın aldım. Ürünü kurduğum gün, saat yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra durdu. Tekrar kurmama rağmen aynı sorun devam etti, 3–4 kez denedim ve her seferinde saat kısa süre sonra yine durdu. Bu nedenle ertesi gün ürünü iade etti...

Trendyol’da satış yapan “Herbalbeslenme” adlı mağazadan Şubat ayında Herbalife klasik çay 100 gr ürününden 1 adet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra gramajını kontrol etmek için tarttığımda, normalde sadece ürün içeriğinin 102 gram olması gerekirken ürün, kutu ve ambalaj dahil toplam ağırlığın...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce 5.750 TL tutarında taksitli olarak bir çocuk beşiği satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için hiç kullanmadan iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak ödemenin taksitli yapıldığı gerekçesiyle, iadenin de taksit taksit yapılacağı söylendi ve bu şekilde işlem yapılm...

Trendyol üzerinden 5 Mart tarihinde siyah banyo bataryası siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş detaylarında hiçbir somut hareket yok. Sipariş numaram 11018327203’tür. Ürünü satan firmaya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen ne ürün ...

Trendyol üzerinden Ayge Mobilya Aksesuar firmasından 4’lü zigon sehpa takımı satın aldım. Sipariş numaram 11015127104, ürün bedeli 1.897,05 TL’dir. Ürünü 4 Mart 2026’da sipariş verdim, 7 Mart 2026’da elime ulaştı. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde sehpanın en üstteki tablasında ve bir altındakinde çizik...

Trendyol üzerinden Knitical Tekstil satıcısından “Basic balonkol triko takım” adlı ürünü 09.03.2026 tarihinde doğum günü hediyesi olarak satın aldım. Aynı gün ürünle ilgili “ürün yolda” şeklinde mesaj geldi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhan...

Trendyol üzerinden katıldığım “eskisini getir” kampanyası kapsamında iPhone 12 mini cihazımı 19 Kasım tarihinde gönderdim. Eski telefonumu teslim etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın 6.826 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatmadı ve bu nedenle yeni bir telefon da alamadım. Bu sü...

Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Taç marka tava ve pilav tenceresini kullanmaya başladığım ilk andan itibaren her ikisinde de belirgin bir sararma sorunu yaşamaya başladım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve kullanır kullanmaz sararması, Taç markasından beklediğim kaliteyle kesinli...

Trendyol üzerinden sadece zaman zaman alışveriş yapan bir müşteriyim, hiçbir ücretli üyelik ya da abonelik başlatmadığım halde Ziraat Bankası hesabımdan her ay 150 TL, 145 TL, 125 TL gibi farklı tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik onayı vermediğim, bilgilendirme yapılmadığı v...

6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11020994324 numaralı siparişim için ödememi peşin olarak yaptım ve sistemde ürünün tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. Buna güvenerek bekledim; ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili he...

14.03.2026 tarihinde saat 10:34:22'de Kocaeli'de olmama rağmen kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında “Trendyol.com İstanbul tur” açıklamasıyla 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Trendyol’da sadece normal bir üyeliğim bulunmaktadır; herhangi bir ek üyelik ya da abonelik başlatmadım. Bu işleml...

15.03.2026 tarihinde saat 18:28’de Trendyol GO üzerinden Kartal/İstanbul adresime verdiğim #11053513066 numaralı yemek siparişim, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kurye, siparişi küçük bir çocuğa teslim ettiğini söylemiş; ancak böyle bir teslim alımı kesinlikle olmadı. ...

Trendyol üzerinden satış yapan “elektronikmagazam” adlı satıcıdan 6 Mart tarihinde Beko Arçelik k3282 p Tiryaki çay makinesinden iki kez satın aldım. Her iki siparişimde de ürünün porselen demlik kısmı kırık şekilde teslim edildi. Sorunu bildirmek için ürünü iade ettiğimde ise satıcı bu kez kırık ol...

Trendyol üzerinden aoc 24G11Z 240 Hz model bir monitör satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde Trendyol kuryesi tarafından sabah 9–10 civarı teslim edildi. Kargo tesliminde kurye benden hiçbir kod talep etmeden kapıya bırakıp gitti, hemen ardından da “yakınına bırakıldı” şeklinde mesaj geldi. Kargoy...

Trendyol’dan biri takım elbise, diğeri ayakkabı olmak üzere iki ürün satın aldım ve daha sonra her ikisini de iade ettim. İadelerimi kapıdan Trendyol Ekspres kargo görevlisi teslim aldı. Ancak Trendyol Ekspres kaynaklı kargo karışıklığı nedeniyle iadeler yanlış satıcılara gönderilmiş. Satıcılardan ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarındaki 11048347279 ve 10316601321 numaralı siparişlerim iki gündür Innovia 3 lokasyonundaki Trendyol Kargo otomatında bekliyor, ancak kargo otomatı çalışmadığı için ürünlerimi teslim alamıyorum. Sitenin güvenliği de kargo otomatının üç ...

14 Mart tarihinde Trendyol hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sistemin şifremi kendiliğinden sıfırladığını gördüm. Yeni şifre oluşturabilmem için mail gelmesi gerekirken herhangi bir mail almadım. “Şifremi unuttum” adımlarını birçok kez denememe rağmen yine de Gmail uzantılı mail adresime hiçbir ş...

Trendyol üzerinden buevin satıcısından Korkmaz marka bir makarna makinesi satın aldım. Ürünü sipariş etmeden önce kullanıcı yorumlarını incelediğimde çeşitli memnuniyetsizlikler gördüğüm için, ürün elime ulaşır ulaşmaz hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak ilk iade talebim, ürünün...

+3

15 Mart 2026 tarihinde saat 20:09’da Trendyol GO üzerinden 345 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin teslim süresi belirtilenden çok daha uzun sürdüğü için canlı yardıma bağlanarak iptal talebinde bulundum. Ezgi isimli müşteri temsilcisi, restoranla görüşeceğini söyleyerek beni beklemeye aldı; ...

16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana orijinallik belgesiyle birlikte geldi. Ancak daha 6 ay bile dolmadan ayakkabının yan kısımlarında çatlamalar ve deformeler oluştu. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda, çoğu...