Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Alfamer Grup adlı satıcıdan, Kasım sonu-Aralık başı döneminde 9977658881 teslimat numaralı, 13.000 TL bedelli 2000 dallı çam ağacı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kısa süreli olarak kurdum; fakat görselde satılan ürünle alakası olmayan, oldukça kalitesiz bir ağaç gönderildiğin...

30.11.2025 tarihli, 10744950287 numaralı Trendyol siparişimde yer alan iki adet Koton marka hırkayı 03.12.2025 tarihinde Gel Al noktasına bırakarak iade ettim. Sistem üzerinden takip ettiğimde, ürünlerin 08.12.2025 tarihinde depoya ulaşacağının belirtildiğini gördüm. Ancak bu kadar uzun süre kargoda...

Trendyol üzerinden aldığım çaydanlık takımının demliği bir ay içinde paslandı. Ürünü bu nedenle iade için gönderdim ve 3 Ekim tarihinde para iademin yapıldığı bilgisi verildi, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Daha sonra bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi ve ürünü analiz için tekrar ...

Kolay gelsin kargo firması, Trendyol üzerinden oluşturduğum ve günler önce teslim edilmesi gereken kargomu hâlâ teslim etmedi. Kargo takipte görünüyor ama fiilen elime ulaşmadı, şu an kargom nerede bilmiyorum ve kaybolmuş olmasından endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise fiziki bir şu...

Kayseri’de ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden yaklaşık 1300 TL üzerinde ödeme yaparak tül fon perde siparişi verdim. Bu siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 28 Kasım tarihinde kargo görevlisi beni şahsi telefon numarasıyla aradı. Telefonda son derece kaba bir üslup kullanarak, bağırarak adımı s...

Trendyol üzerinden almış olduğum Rol On ürününün iadesini talep ettim. İademin kapıdan alınması için 4 Aralık tarihinden bu yana Aras Kargo’ya ulaşmaya çalışıyorum, ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 7260028578290424 numaralı gönderim için sistem üzerinden talep oluşturmak isted...

Trendyol üzerinden 10747126650 numaralı siparişimle Vestel BM4212 Wi-Fi bulaşık makinesi satın aldım. 1 Aralık’tan itibaren sistemdeki adres hatası nedeniyle ürün yanlış adrese yönlendirildi. Kargom Düzce’ye gelmesi gerekirken Erzincan’a gönderildi. Bu yaklaşık beş günlük süreçte Trendyol müşteri te...

Trendyol uygulaması üzerinden bir elbise sipariş ettim. Ürünüm 14.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargosuna verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 22 Kasım görünmesine rağmen kargo firması ürünü bir türlü teslim etmedi. Ben Yozgat'ın Sarıkaya ilçesindeyim. Kargom Boğazlıyan ilçesine geliyor oradan A...

Trendyol üzerinden Eriza Home firmasından çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim. Ürünü 10 Kasım’da aldım, satıcı ürünü ancak 11 gün sonra kargoya verdi. Kargo ise yaklaşık 10 gün sonra Manisa Salihli’deki ilçeme ulaştı. Büyük boyutlu olduğu için Kolay Gelsin kargo firması ürünü eve getirm...

27 Aralık’ta Trendyol üzerinden Stradivarius marka ürünlerden oluşan, yaklaşık 22.000 TL tutarındaki sepetimi indirim gününde 10.000 TL’ye satın aldım. Bu indirimi yakalamak için neredeyse bir yıldır özellikle bekliyordum. Siparişim Trendyol Express ile dağıtıma çıktıktan sonra hiçbir onayım olmadan...

Trendyol üzerinden Qaju mağazasından 'Track Geniş Paça Yan Şerit Eşofman Altı Siyah' ürününü 26.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün annemin adresine, Antalya Alanya Kızlarpınarı Mahallesi Ali Nazım Sokak Akmanlar Apartmanı No:4/4 adresine teslim edildi. İşten çıkıp anneme gittiğimde kargoyu açtım...

16.11.2025 tarihinde Trendyol'dan Clementoni markalı, Lego şeklinde parçalı bir oyuncak aldık. Ürünün kutusunu açıp oyuncağı tamamlamaya çalıştığımızda, parçaların eksik olduğunu ve oyuncağın tamamlanamadığını gördük. Eksik parça temini veya ürün iadesi için talep oluşturduk. Talebimiz, 'kutunun açı...

06.12.2025 sabah saat 10.00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10762080551 numaralı Saka damacana ve 0,5 litre pet su siparişim teslim edilirken kuryenin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Siparişi özellikle iki parça halinde verdim ki, kurye isterse aralıklı olarak getirebilsin ve tek seferde ...

Ahidenal satıcısından Trendyol üzerinden Braun Multiquick 5 Pro el blenderi satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketleme son derece kötü ve özensizdi. Ürün kutusu yalnızca incecik bir patpata sarılmıştı, kutunun daha önce açıldığı çok net bir şekilde belliydi ve kutunun iç kısmı dahi hasarlı ve def...

Doğum günü hediyesi olarak Trendyol üzerinden Lamira satıcısından “Mom kesin krem yüksek bel likralı kot jean pantolon 28 beden” ürünü 10748589488 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Ürünü ilk aldığımda fiyatı 500 TL üzerindeydi. İlk siparişimde pantolon, aynı bölgesinde iki adet sarı leke ile, yani...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden çanta ve kıyafet siparişi verdim. Kargodayken ürünlerin hasar aldığı belirtilerek bana hiçbir şekilde danışılmadan siparişim iade edildi. Ürünleri bizzat kendim görüp inceleyerek karar vermek isterken, bu hakkım elimden alındı ve iade sürecini iptal etmeme de iz...

8 Kasım’da Trendyol üzerinden Fin max marka 9 KW manuel sauna sobası satın aldım. Ürünü montaj için kutusundan çıkardığımızda, yanlışlıkla 380 voltluk model aldığımı fark ettik, oysa bizim saunada sadece 220 voltluk şebeke mevcut. Ürünü hiç kullanmadan hemen kapattık, yeniden kutuladık ve iade taleb...

İstanbul Anadolu Yakası’nda Kolay Gelsin kargo firmasıyla Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İki farklı siparişimde de kargolarım zile bile basılmadan apartman girişine, kapının önüne bırakılıp gidildi. Giriş katta oturuyoruz ve sürekli giren çıkan olduğu i...

Trendyol üzerinden sağlıkdermo isimli satıcıdan Vichy Dercos şampuan satın aldım. Siparişimi 3 Aralık’ta verdim, ürün 6 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünün ambalajı üzerindeki lot numarasından üretim tarihini kontrol ettiğimde, şampuanın tam 9 yıl önce üretilmiş olduğunu gördüm. Bu kadar eski bir ürünün ...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 17:03’te Trendyol GO üzerinden #10757728669 numaralı siparişi verdim, toplam 550 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 30 saniye sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim. İlk adres marketimizin bulunduğu bina, ikinci adres ise aynı sokakta sadece iki bin...