Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden 684 TL tutarında bir badi satın aldım. Ürün olmadığı için iade ettim ve 6 Şubat tarihinde iade sürecini tamamladım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ücretin hesabıma aktarıld...

Yaklaşık 6–7 ay önce Trendyol hesabım iadelerle ilgili bir gerekçe gösterilerek mail yoluyla kısıtlandı. O günden bu yana hesabımı kullanamıyorum ve neye dayanarak bu kısıtlama yapıldığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama alamadım. Temmuz ayından itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçere...

04.03.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11017343007 numaralı yemek siparişinde yanlış adrese sipariş oluşturduğumu fark ettim. Siparişi verdikten hemen sonra saniyeler içinde müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen adres değişikliği talebim kabul edilmedi ve aradıklar...

21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Sağıroğlu Ahşap lüks Kütük Masa 80X180 Yemek Masası” adlı ürünü 5.350 TL peşin kart ödemesiyle satın aldım. Ürünün açıklamasında ana sayfada 4 günde teslimat ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 5 Mart 2026 olmasına karşın siparişim (Sipariş No: 10985584843) ...

Trendyol’da kadın girişimci olarak, şahsıma ait şirketim üzerinden bireysel olarak açtığım ve “gunışık” isimli mağazamı uzun emekler vererek yüksek takipçili bir seviyeye getirmiştim. Ancak Haziran ayı gibi, hiçbir ticari ilişkim dahi olmayan bir firma ile ilişkilendirildiğim iddiasıyla mağazamın yü...

26.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nies Aksesuar Kayseri şubesinden 10998953037 numaralı siparişi verdim. Ürün olarak hasır telli 4’lü pota Gold ayak bronz ayna seti satın aldım ve toplam 11.000 TL ödedim. Siparişi oluşturduğumda sistemde ürünün 28.02.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtili...

Trendyol uygulamasından anlık bildirim ile tarafıma bir indirim kodu gönderildi. Bildirimde yer alan kodun üzerinde ise 27 Kasım – 2 Aralık tarihleri yazıyordu, oysa biz şu an 4 Mart tarihindeyiz. Yani bana bugün gönderilen kod, geçmiş bir tarihe aitmiş gibi görünüyor ve bu nedenle kullanamıyorum. ...

25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Afs su arıtma markasına ait filtre siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yoluyla durumu sormama rağmen sürece dair net bir dönüş alam...

Fissler Vitaquick Premium 2,5 litre mat düdüklü tenceremi yalnızca dış yüzeyinde oluşan sararma sebebiyle 27.02.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana aitken kulplarında kesinlikle hiçbir kırık, çatlak ya da dökülme yoktu. Ancak servis sürecinin ardından tencerenin kısa ve uz...

Trendyol üzerinden Gezmarketim satıcısından Cata marka ct 4274 model 10 adet ampul siparişi verdim. 11009104186 numaralı siparişim için 2 Mart 2026 tarihinde alışveriş yaptım ve ürünler 4 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tarafıma, sipariş ettiğim Cata marka ampuller yerine herhangi bir bilgi...

04.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verilen ve 10273142315 gönderi numaralı siparişim, İstanbul Güngören’deki adresime sabah saat 07.30 civarında teslim edilmeye getirildi. Teslimatı yapan kargo görevlisi, bu saatte teslimatın erken olduğunu bilmesine rağmen alaycı bir üslupla “uyuyor muydunuz? ...

Trendyol'dan aldığım urunu iade ettim. Fakat iade surecinde banka hesabımı kapattım. İadem bankaya yatmış gözüküyor fakat hesabım yok yatmadı e postadan yeni hesap numarasıda istemediler. Para bankada da değil Trendyol'da da değil nerede. Müşteri hizmetini aradığımda para iade edilemezse hata alırız...

Ankara Polatlı Yunus Market’te bulunan Trendyol Otomat üç gündür çalışmıyor ve bu yüzden kargomu teslim alamıyorum. Kargomun son teslim günü gelmek üzere, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Siparişime ait kargo takip numaram 10263030215’tir. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerini araya...

1 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden market alışverişi için kredi kartımla 234 TL tutarında, #11006620268 numaralı siparişi verdim. Sipariş, sistemde yaklaşık 1 saat sonra “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Adresim güvenlikli bir site içerisinde, son derec...

Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül sınırlarımı zorluyor. Kemalpaşa’da oturuyorum, dağıtım bölgem Bornova görünüyor ve ne zaman bir kargo beklesem aynı problemle karşılaşıyorum. Özellikle Trendyol üzerinden verilen siparişlerimde kargom şubede günlerce bekletiliyor, en az 5 gün...

Uzun süredir Trendyol’u aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve son bir hafta içinde de sorunsuz bir şekilde alışveriş yapıyordum. Ancak yeni bir sipariş oluşturmak istediğimde “ödeme güvenliği sebebiyle işlem gerçekleşmiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabımın fiilen askıya alındığını fark ettim....

04.03.2026 tarihinde 11:19–13:30 saatleri arasında Trendyol GO uygulaması üzerinden Baydöner Cepa AVM şubesinden online sipariş verdim ve ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Uygulamada yer alan #11014785666 numaralı siparişim için kurye, siparişin teslim edildiğini işaretlemesin...

04.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, ticaret unvanı dsm Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Olan satıcıdan 383,51 TL tutarında bir ürün almak için sepetime ekleme yaptım. Ödemeyi İş Bankası Maximum puanlarımla yapmak istedim, hesabımda 742,79 TL tutarında puan bulunuyordu. Ödeme aşamasında...

28 Şubat’ta Trendyol üzerinden evim için LED avize siparişi verdim. Ürün 4 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürün bana ulaşmadan önce fiyatında yaklaşık 100 TL civarında bir düşüş olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek 11004430884 numaralı siparişim ...

27 Şubat 2026 tarihinde İzmir Aliağa’da Trendyol GO üzerinden verdiğim ve iptal edilen 10999999636 numaralı siparişimde 300 TL tutarında hediye kodu kullandım. Sipariş iptal edilmesine rağmen bu hediye kodu hesabıma geri tanımlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve destek k...

Yıllardır Mavi’den hep aynı beden jean alıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son dönemde aldığım jean’lerin tamamı, aynı bedeni seçmeme ve kilomda bir değişiklik olmamasına rağmen eskisine göre belirgin şekilde daha dar geliyor. En son Trendyol üzerinden 10269110864 numaralı sip...

27 Şubat’ta Trendyol üzerinden indirimli olarak bir ürün siparişi verdim. Gönderim Yurtiçi Kargo ile yapılacaktı ancak kargo firması ürünü bana hiç getirmeden, hiçbir dağıtım denemesi olmadan direkt iade etmiş. Ne arandım, ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, sadece siparişim ortadan kaybo...

Trendyol GO üzerinden dün vermiş olduğum market siparişimde yer alan 69 TL tutarındaki Nestle beyaz çikolata ürünüm teslimatta eksik geldi. Sipariş numaram #11011894524 olup, teslimat anında poşetleri kontrol ettiğimde bu ürünü bulamadım. Uygulama üzerinden eksik ürün için iade ve çözüm talebi oluş...

Trendyol üzerinden Mi-Center satıcısından bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol üzerinden şikayetimi ilettim. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine aktardığım görüşmede ise temsilcinin üslubu son derece yetersiz ve saygısızdı...