Trendyol’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden görseldeki “Solar Meteor Işık Dizisi” adlı üründen 2 adet sipariş verdim ancak 18.07 tarihinde kargoyu teslim aldığımda bambaşka ürünler gönderildi. Siparişimdeki ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan farklı ışık setleri geldi.

Durumu Trendyol üzerinden ilgili satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim toplam 1.495 TL karşılığında tamamen yanlış ürünle karşılaşmış olmama rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Trendyol’dan acilen sipariş ettiğim doğru ürünlerin gönderilmesini ve yaşanan bu yanlış gönderim nedeniyle ilgili tedarikçiye gerekli yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.