Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Üyelik İptali Talebi

18.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15 civarında Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken sistem, 370 TL’ye kadar ek sipariş vermem gerektiğini, 670 TL tutarındaki siparişi de 370 TL’ye vereceğini gösteriyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünleri sepete ekledim ve ödeme aşamasında 370 TL tutarı gördüm.

Sipariş onaylandıktan birkaç dakika sonra, siparişi takip etmek için tekrar baktığımda tutarın 370 TL değil 670 TL olarak göründüğünü fark ettim. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bunun anlık bir kampanya olduğu yönünde bana mantıklı bulmadığım, geçiştirici bir açıklama yapıldı. Buna rağmen sipariş geldiğinde ürünü teslim aldım ve ödemeyi yaptım.

Başta gösterilen fiyat ile sonradan yansıtılan fiyat arasındaki bu farklılık nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yaşadığım güvensizlik sonucu Trendyol ile devam etmek istemiyorum. Üyeliğimin tamamen kapatılması ve kişisel verilerimin silinmesi için gerekli yönlendirmenin ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.