Orijinal Ve Faturalı Kozmetik Ürünlerimin Haksız Kapatılmasına Karşı Açıklama Ve Çözüm Talebi

Trendyol’da mağaza üzerinden Eyüp Sabri Tuncer markalı kozmetik ürünler satmaktayım. Uzun süredir Trendyol ürün katalog ekibi tarafından orijinal ve faturalı ürünlerim haksız şekilde satışa kapatılmaktadır. Toptancıdan aldığım ürünlere ait resmi faturaları sunmama rağmen bu faturalar kabul edilmemekte ve ürünlerim yeniden satışa açılmamaktadır.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunla ilgilenilmedi, somut bir çözüm üretilmedi. Aynı problemi yaşayan başka satıcı arkadaşlarım da bulunmaktadır, yani bu durum tek bir mağazayla sınırlı değildir.

Orijinal ve faturalı ürünlerimin katalog ekibi tarafından neden sürekli reddedildiğinin açıklanmasını, sunduğum faturaların kabul edilerek ürünlerimin tekrar satışa açılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.