to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi Ve Ödeme İadesiz Bekliyor
Trendyol üzerinden Yataş marka Supreme Star baza, başlık ve yatak takımını yaklaşık 25 bin tl ödeyerek 15 Temmuz 2026 tarihinde sipariş verdim. Ürün, ilan edilen sürede teslim edilmediği için iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi, siparişin alınmış ve üretim aşamasında olduğu, bu yüzden iptal edilemeyeceği söylendi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bana 4–5 Eylül’de teslimat, 9–10 Eylül tarihlerinde de montaj yapılacağı taahhüt edildi. Bu tarihler benim için çok geç olduğu için siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim, ancak buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve iadem gerçekleşmedi. Şu anda ortada ne teslim edilen bir ürün ne de yapılmış bir montaj var, buna rağmen param Trendyol’da bekletiliyor, yeni ve daha erken teslim edilecek bir yatak da alamıyorum, fiilen yatağım olmadan mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 11413790080, teslimat numaram 10677829630’dur. Ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
